to read complaints and reviews, or file yours.Gece 02:00-02:30 Arasında Vodafone Sabit IP Kesintisi Sunucu Düşmesine Yol Açıyor
Vodafone evde internet abonesiyim ve sabit IP hizmeti de kullanarak kendi sunucumu çalıştırıyorum. Uzun süredir her gece neredeyse aynı saatlerde, yaklaşık 02:00 ile 02:30 arasında internet bağlantım kesiliyor ve bu sırada sunucum düşüyor. Bu durum işimi ve planlarımı aksatıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, düzeltildiği söylendi ancak aynı saat aralığında kesintiler hâlâ devam ediyor. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiş değil.
Ben bu hatta ek olarak sabit IP ücreti de ödüyorum ve sunucu çalıştırdığım için bağlantının özellikle gece saatlerinde stabil ve kesintisiz olması benim için çok önemli. Artık bu bağlantı kopma sorununun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak her gece yaşanan bu kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
