Vodafone Net'ten Sözleşme Yenileme Talebime Cevap Gelmemesi

Vodafone Net 60 MHz kullanıcısıyım. Ocak ayında sözleşmem bitti, bu süreçte yalnızca bir kez aranmışım, onda da ulaşamamışlar ve bir daha arayan olmadı. Ben de yaklaşık 9 ay sonra, iki gün önce sözleşme yenilemek için kendim aradım. Telefonda yarın tekrar aranacağım söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı.

Bugün tekrar aradım, bu sefer de yaklaşık saat 18.00 civarında 10 dakika içinde aranacağım söylendi, fakat yine kimse dönüş yapmadı. Defalarca talebimi iletmeme rağmen sözleşme yenileme isteğimle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması ve bu kadar ilgisiz kalınması beni rahatsız ediyor.

Sözleşmemin bir an önce yenilenmesini ve bu tür geri dönüş yapılmama durumlarının incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.