E-Devlet’te Vodafone Ev İnternet İptalinde Sistem Hatası Ve Kare Kod Sorunu

Vodafone Ev İnternet aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek istiyorum fakat saatlerdir tamamen sistem hatalarıyla uğraşıyorum. E-Devlet’te Vodafone Ev İnternet iptal adımına geldiğimde sürekli “sistem hatası” veriyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Bugün defalarca denedim, her seferinde aynı noktada kilitleniyor, resmen oyalandığımı hissediyorum.

Bu sorun başladıktan sonra e-Devlet mobil uygulamasını da yükledim, düzelir diye beklerken durum daha da içinden çıkılmaz hâle geldi. Artık e-Devlet’e ne mobil bankacılık ile ne de T. C. Kimlik numarası ve şifreyle girebiliyorum; her denememde hata alıyorum. Üstüne üstlük sistem benden kare kod okutmamı istiyor; kendi telefonumda açık olan ekrandaki kare kodu yine aynı telefonla okutmamı bekleyen bir yapı var ve bu tamamen mantıksız. Bu saçma akış yüzünden sistemde kilitlenip kalıyorum, en temel işimi bile halledemiyorum.

Hem aboneliğimi iptal edemiyorum hem de e-Devlet hesabıma erişemiyorum ve bu durum artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hâle geldi. Vodafone’un e-Devlet üzerinden yapılan abonelik iptali sürecindeki bu sistem hatasını ve mantıksız kare kod akışını derhal düzeltmesini, aboneliğimi talebim doğrultusunda bir an önce, oyalamadan ve sorun çıkarmadan sonlandırmasını istiyorum. Ayrıca e-Devlet tarafındaki giriş sorunlarının ilgili kurumlarla birlikte acilen ele alınarak hesabıma tekrar sorunsuz girişimin sağlanmasını bekliyorum.