to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı memnun edici yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone Net evde internet kullanıyorum. Ancak sık sık altyapı... çalışması gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Son 3 gündür yine ayn
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım altyapı sorunuyla ilgili artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yeni bir ev...e taşındım ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı söylendi. Bana yaklaşık 15 gün süre verilerek şebeke sorgulaması yapılacağı, bu süreçte SMS ile bilgilendirileceğim belirtildi. An
Vodafone üzerinden “Evde Fiber 100” internet paketini kullanıyorum. Hatay Arsuz’daki sitemizde 15 Haziran günü altyapı ç...alışmaları nedeniyle 78 müstakil evin tamamında internet kesintisi yaşandı. Altyapı sorunu çözüldükten sonra 19 Haziran itibarıyla tüm komşularımın interneti gelirken, sitede tek V
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Ankara’dan İzmir’e taşınmam sebebiyle 18 Haziran tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. İlk etapta müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı
Vodafone Evde Fiber 100 paketine geçmek için 2025 yılının Mart ayından beri defalarca başvuru yaptım. Her seferinde bina...mızda fiber port olduğu söylenerek ekipler yönlendirildi, ancak gelen ekipler her defasında port olmadığını söyleyip geri gitti. İlk başvurudan bu yana neredeyse iki yıl geçti; bu
Vodafone ev internetim 28 Haziran’dan beri çalışmıyor, yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Her aradığımda “altyapı ç...alışması var” denilerek oyalandım, sanki sadece benim oturduğum apartmanda altyapı sorunu varmış gibi davranılıyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hi
Vodafone Net aboneliğim için bölgemizde yapılan fiber altyapı çalışmaları nedeniyle hattımın 26.06.2026 tarihinde nakil ...edileceği ve bu işlemin ortalama 5 gün içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma verildi. Özellikle 5 iş günü değil, 5 gün içinde süreç bitecek denmesine rağmen, bu süre dolmadan 01.07
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. 0017221606 numaralı abonel...iğimde internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Yanımda uygulamasında tobi ekranında arıza kaydı açılıp “çözüldü” olarak kapatılıyor, ancak sorun çözülmediği için tek
Vodafone ev interneti aboneliğimde Nisan ayı başında mahalledeki altyapı so...runu nedeniyle internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık bir ay boyunca hiç
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.06 tarihinden beri Düzce Merkez Şehit Murat Demir Mahallesi...’indeki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza için defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekil
İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Emre Sokak No:15 Daire:9 adresinde bulunan yeni yapılmış binamızda hiçbir internet al...tyapısı bulunmuyor. Buna rağmen Vodafone’un kendi fiber hattı sokaktan geçiyor olmasına karşın, binamıza herhangi bir fiber pano/ana hat kutusu kurulmadığı için dairelere internet
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında Nisan ayının ortasında altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım ...tamamen kesildi ve bu tarihten sonra interneti hiç kullanamadım. Mayıs ayı boyunca genel arıza bilgisiyle oyalandım ve tarafıma “0010844537 no’lu internet hizmetinizdeki arızayı ti
Vodafone ev interneti aboneliğim devam ederken 29.06.2026 günü saat 09:53’te 0850 214 80 17 numaralı telefondan arandım.... Görüşmede bölgemde altyapı çalışması olduğu, 50 Mbps olan internet hızımın 100 Mbps’e çıkarıldığı ve tarifemin 590 TL karşılığında yenileneceği söylendi. Bu işlem için onayım iste
Vodafone ev internet aboneliğim Trabzon Ortahisar’daki adresimde 25 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda. Modemde inte...rnet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda bölgede alt
Yıllardır Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Son yapılan altyapı çalışması sırasında binama gelen internet kablosu ko...parıldı ve bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine 24 Haziran Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden tobi uygulamasıyla arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçm
Vodafone Net sabit ev internetimi İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Uzun zamandır hız düşüklüğü yaşıyorum ancak son o...n on beş gündür internet hızı o kadar kötü hale geldi ki neredeyse kullanılamaz durumda. Buna rağmen sorunla ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yal
Vodafone Net müşterisiyim. Bulunduğum bölgede yapılan fiber altyapı çalışması kapsamında internet hizmetim, benim herhan...gi bir talebim olmadan Vodafone Fiber’e taşındı. Ancak 19 Haziran’dan bu yana aktivasyon sorunu nedeniyle internet hizmetimi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri
Vodafone Evde Fiber abonesiyim, Malatya Yeşilyurt’ta yaklaşık bir yıldan fazladır bu hattı kullanmaya çalışıyorum fakat ...hizmet var mı yok mu belli değil. Daha önce de yaklaşık 3 ay boyunca internetim tamamen kesikti, o dönem “sorun çözüldü” denilerek kapatıldı. Aradan sadece iki ay geçti ve bu sefer
"Yetkili servisle görüştüm. İşlemi hızlandıracaklarını söylediler. Bu görüşmeme istinaden yetkili servisten ekip geldi ve gerekli kontrolleri yaptılar. Kablolama kısmı bitti fakat yeni modemin Vodafone tarafından getirilip takılacağını söylediler. Onların gelmesini bekliyorum. Ek olarak yetkili servis, görüşmemize istinaden destek amaçlı haftalık 20 GB hediye etti. Bu yaklaşımları için özellikle çok teşekkür ederim."
Vodafone ev internetimiz yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik durumda. Başta altyapı çalışması olduğu söylenerek internetim...iz kesildi ancak bu süre zarfında ne bağlantı sağlandı ne de somut bir çözüm üretildi. Aynı binada ve çevremizde oturanlarda internet sorunu yokken, yalnızca bizim bağlantımızın ol
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyorum ve neredeyse her hafta bir gün altyapı çalışması ya da teknik arıza ger...ekçesiyle bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, çoğu zaman modem açık olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum
Vodafone Net müşterisi olarak İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 19.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 5 gündür sabit int...ernet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor. Bu süreçte internet
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıla yakındır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. ...Özellikle “plansız bakım çalışması” gerekçesiyle internetim sık sık kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işimi etkileyecek seviyeye geldi. Aynı tarihlerde başka operatör
Vodafone Net 200 Mbps fiber internet abonesiyim ve Antalya Kepez Demirel Mahallesi 1961 Sokak Utku Sitesi a Blok No:14 K...at:7 Daire:12 adresinde ikamet ediyorum. 15’inden itibaren tam bir haftadır evimde internet yok, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli “altyapı çalışması var” ya da “modem
Ocak 2026 tarihinde Vodafone ev internet aboneliği başlattım. Modem takıldığı günden bu yana neredeyse her gün internett...e kopmalar ve kesintiler yaşadım, defalarca aramama ve servis gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Süreç içinde Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık yirmi kez aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
