to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinin Uzun Süredir Kesik Olması Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’indeki adresimde 05.09.2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ev interneti olduğu için sadece ben değil, evde birden fazla kişi mağdur oluyoruz. Özellikle sınava hazırlanan kızım ders çalışmakta ve kaynaklara ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, haftada sadece tek bir telefon numarasına 10 GB internet tanımlanabildiği, ikinci bir numaraya bu imkânın verilemediği söylendi. Evde hem benim hem de kızımın internete yoğun şekilde ihtiyacı olmasına rağmen, bize ek bir çözüm sunulmadı ve sadece altyapı çalışması gerekçesiyle beklememiz istendi. Altyapı çalışmalarının biteceği konusunda verilen tarihler de sürekli öteleniyor.
Hem kızım hem de benim telefon numarama, internet tamamen kesik olduğu bu dönem boyunca kullanılmak üzere sınırsız ya da en azından yüksek kotalı mobil internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 05.09.2026’dan bu yana internetsiz kaldığımız günlere ait faturamda indirim veya iade yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 0017065751.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün arandım söylenen prosedür bu yapacağımız bir şey yok 1 ay boyunca internet yok ve öğrencim var evde KPSS çalışamayan sizi Tüketici Hakem Heyeti şikayet edeceğim ve benim öğrencinin başarısız olması halinde sizi extra dava edeceğim
