to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle Vodafone Net’te Bir Buçuk Aylık İnternet Kesintisi
Vodafone Net abonesiyim, 001821775 numaralı hattım üzerinden yaklaşık bir buçuk aydır ev internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyunca hiç çalışmıyor, modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmasıyla ilgili bir sorun olduğunu, çözüm için çalıştıklarını söylüyorlar ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir somut iyileşme sağlanmadı. 253060518 numaralı kayıtla işlem yapıldığı bilgisi verildi fakat bağlantı hâlâ yok.
Bulunduğum bölgede bu altyapı sorununun çok sık yaşandığını düşünüyorum ve sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle mağdur oluyorum. Ev internetimi kullanamadığım için iş ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor.
Vodafone Net’ten, yaşanan altyapı probleminin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve internet hizmetimin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
