to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakilinde 10 Günlük Gecikme Ve Hizmet Kesintisi
Vodafone ev interneti aboneliğimi farklı bir adrese taşımak için 20 Eylül’de nakil talimatı verdim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Bulunduğum bölgede TÜRKSAT altyapısıyla çalıştıklarını, fakat ellerinde modem olmadığını, modem gelince kuruluma geleceklerini söylediler. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda da bugün saat 12’ye kadar ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saate rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Çalışmalarımı ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
