Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Viessmann Isı Kombi

560 Şikayet
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Viessmann Kombi Ve Termostat Sorunu

profile
İlyas
22 saat önce
80

Viessmann firmasından bir kombi ve bir termostat aldım; şu anda 5 ay oldu. Termostatın ayar düğmesi boşa dönüyor ve aynı anda kombi de arıza moduna geçti. Kombiye servis geldiğinde termostatı da gösterdim. Bana verilen cevap, 'Termostat garantinin dışında.' oldu. Bu marka kendi ürününün arkasında du...

Viessmann Isı Kombim Yüzünden Mobilyamda Oluşan Hasar!

profile
Elif
1 gün önce
61

Viessmann marka kombimin içindeki su hortumlarının patlaması sebebiyle kombinin su sızdırması sonucunda, kombi altındaki mobilyam büyük ölçüde zarar görmüştür. Garanti kapsamındaki kombimin hasarı servis tarafından giderilmiştir; ancak servis kapsamına giren bu sorun nedeniyle mobilyamda oluşan bu b...

Viessmann Isı Servis Hizmet Sağlamıyor

profile
Kemal
1 gün önce
84

Defalarca servisi aramamıza rağmen servis bir türlü hizmet sağlamıyor. Kombi bacasından sürekli su akıyor ve su eksiltiyor. Her yıl bakım yaptırmamıza rağmen gelen servis şikayeti çözemedi. Ayrıca afaki ücretler talep ediyor. Turgutlu servisi hariç başka bir servise de ulaşamadık. Bize yardımcı olab...

Viessmann Isı Çok Sesli Çalışıyor

profile
Cafer
2 gün önce
180

Eski Viessmann artık yok. Yerli üretim çıkmakta ve bu ürün gürültülü çalışmaktadır. Bugün piyasada bulabileceğiniz en ucuz kombiler bile bu kadar sesli çalışmaz. Alman malı olduğu için kaliteli olduğunu düşünerek alıyorsunuz ancak maalesef çok gürültülü çalışıyor. Yerli üretim olduğunda ise üretici...

Viessmann Kombi Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
Mehmet
3 gün önce
11

Viessmann kombi wireless bağlantısı çalışmıyor, kurulumu yapan servis elemanları çözüm bulamadı. Sorunun internet sağlayıcısında olduğu iddia ediliyor ancak bu doğru değil. Cihaz, Android telefon ile internet üzerinden bağlantı kuramadığı için yönetilemiyor. İnternet sağlayıcı firmayla görüştüm ve h...

1

1.5 Aylık Cihazda Sıcak Su Dalgalanması Viessmann Pişmanlıktır

profile
Ceren
5 gün önce
403

Viessmann trend 19/27 model kombi tarafımızca 1 buçuk ay önce satın alıp kurulumu yapıldı. Takıldığı günden beri sıcak su dalgalanması yaşıyoruz 2 gün önce servise başvurduk. Servisten gelen yetkiliye sıcak suda dalgalanma yaşadığımızı söyledik. Sonrasında servis yetkilisi kombi içerisinden bir parç...

Viessmann Garanti Uzatma Yapıldı Aynı Saat İptal Etmiyorlar

profile
Osman
1 hafta önce
279

Viessmann Garanti Uzatma yaptırmıştım daha sonrasında kombi bakımı için aradım bana ek garanti uzatma adı altında 5 yıl daha uzatma yaparak benden toplam 12236 TL aldılar. 1 saat sonrasında bu uzatma işlemini iptal edin dedim geri iade yapmayıp işlemi tamamlayamayacaklarını söylediler. Tüketici koru...

Viessmann Kombi Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yiğit
1 hafta önce
605

Viessmann kombi 19.11.2021 tarihinde Vıkodens 100w kombi aldım. Ancak 1 yıl dolunca arıza vermeye başladı. Sıcak suyu ısıtmıyor, servis çağırdık akış sensöründe sorun var dediler. Parçayı değiştirmek istediler, 10 gün parçanın gelmesini bekledim ve parça 13.12.2022 tarihinde değişti. 1 buçuk yıl geç...

5
Çözüldü

Viessmann Kombi Bakım Garanti

profile
Yusuf
1 hafta önce
212

"3 sefer iyilikle gelmenizizi rica ettim demek ki konunun daha yüksekevkilere gitmesi gerekiyormuş parayla da iş yaptırmanın bu kadar zor olduğunu öğrendik teşekkür ederim"

Viessmann kombiye ek garanti yaptırdım. 3950 TL dediler. 2023'te bir bakım, 2024'te bir bakım yapacaklarını söylediler. Bugün 10/03/2024 ve hâlâ gelen...

1

Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti

profile
Özcan
1 hafta önce
600

09.02.2022 tarihinde Viessmann marka kombi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, sıcak suyun gidip gelmesi problemi yaşıyorum. İlk açtığımda sıcak su akıyor, ancak bir süre sonra soğuk su akmaya başlıyor ve bir müddet sonra tekrar sıcak su geliyor. Başlarda bu durumu normal karşıladım fakat sor...

Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti
Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti
1

Viessmann Isı Kombi Kesintisiz Sıcak Su Beklentisi Hayal Kırıklığı

profile
Tanju
1 hafta önce
199

Duş alırken suyun kesintisiz olarak akmaması ve sıcaklığının sürekli değişmesidir. Su bir anda soğuyor, ardından ısınıyor ve bu durum duş almayı işkenceye dönüştürüyor. Bir yanıyorsunuz bir üşüyorsunuz. Halbuki kombiyi alırken özellikle sordum satıcıya, 'su sabit mi? ' diye. 'artık öyle kombi mi kal...

Viessmann Fod Arızası Yedek Parça Sorunu

profile
İnanc
1 hafta önce
409

Viessmann Vitodent 50 T kombi FOD arızası verdi. Sıcak su ve ısınma devre dışı; servis gelip gözle baktı, yoğuşma eşanjörünün değişmesi gerektiğini, tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Kabul ettik, siparişi verdik. Yaklaşık 7 gündür yedek parça temin edilemiyor. Kış ayındayız, ısınma problemi var; ...

Viessmann Servis İlgisizliği Ve Sorunu

profile
Hakan
2 hafta önce
148

Viessmann servisini defalarca aramama rağmen kombi arızasına gelmediler. Her aradığımda 48 saat içerisinde geleceklerini söylediler. Ancak kimse gelmedi. Viessmann destek hattına e-posta gönderdim; sadece bir kez geri dönüş yapıldı. Daha sonra ilgilenmediler. Viessmann'dan memnun kalmadım.

Viessmann Isı Yeni Alınan Cihaz ve Beklenmedik Servis Ücretleri

profile
İbrahim
2 hafta önce
277

Ocak 2023 tarihinde Viessmann Trend 19 KW model kombiyi 'en iyisi' diye satın aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Kireçli su sebebiyle eşanjör tıkanmış, yetkili servis ise cihazı açıp bakmadan bunu iddia ediyor. Sıfır cihazın garantisi olmasına rağmen servis 3.500 - 4.000 TL ücret talep ediyor. Gene...

Viessmann Değiştirdiği Parçaları Garanti Kapsamıyor Diyor

profile
Emre
2 hafta önce
323

Viessmann markasından şikayetçiyiz! Viessmann Vitodens 050 model kombimizin 2023 Nisan ayında değişen parçaları tekrar arızalandı. Daha bir yıl olmamasına ve Viessmann'ın sözleşmesine göre değişen parçaların bir yıl garantisi bulunmasına rağmen, garanti kapsamında değiştirilmiyor. Bizden, daha 10 ay...

Viessmann Kombi Acil Durumda İlgisizliği

profile
Nehir
2 hafta önce
303

Merhabalar, evimizde henüz iki yılı doldurmuş Viessmann kombi kullanmaktayız. Başlangıçtan itibaren randıman almakta zorlandık. Ancak üç gün önce kombiden sürekli bar basınç düşüklüğüne işaret eden sesler gelmeye başladı. 444'lü hattını ve bizim siteye bırakılan Tarsus yetkili servislerini aradık fa...

5
Çözüldü
profile
Gaffar
3 hafta önce
47
Gaffar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Viessmann Kombi Wi-Fi Sorunu

profile
Enes
3 hafta önce
118

Viessmann Wi-Fi sorunum bulunmakta ve QR kodunu okutmama rağmen fayda sağlamıyor; uygulama da çalışmıyor, resimdeki gibi kalıyor. Sürekli 'okudu' diyorum ancak başa dönüyor. Yetkili servis de geldi ancak çözüm üretemedi. Yardım edin, kombiyi alalı epey zaman oldu ve servis de bir şey bilmiyor.

Viessmann Kombi Wi-Fi Sorunu
Viessmann Kombi Wi-Fi Sorunu

Viessmann Kombi Tamir Sorunu

profile
Seyhan
3 hafta önce
427

Sıfır Viessmann Vitodens 050 kombi taktırdık ve garantisi dolunca problem çıkarmaya başladı. Servis çağırdık ama gelen kişi durumu daha da kötüleştirdi. Bir türlü tamir edemedi. Parça değişikliği yapıldı; ana kart, ekran kartı değiştirildi, kumanda iptal edildi. Daha sonra piyasa malı bir parça takı...

Viessmann Kombi Tamir Sorunu
1

Viessmann Witodens Kombide Performansı Düşük Isı Sensörü Değişimi

profile
Namık
3 hafta önce
729

Viessmann Vitodens 100 kombide sıcak suyun ısınmasında sorun yaşıyorduk. 20. 02.2024 tarihinde gelen servis sensörün arızalı olduğunu belirtti. Sensörü değiştirerek 1500 TL parça bedeli karşılığında parça değişimini yaptırmak zorunda kaldım. İnternette yapılacak basit bir araştırmada 75 TL, en pahal...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Viessmann Isı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör