Vitodens Connect

2023 yılında sıfır olarak alıp taktırdığım kombiyi sayısız kere servis açtırıp, garantisini 8 yıl uzatmama rağmen bir kışı bile arızasız geçirmedim. Servis aşırı derecede sorumsuz. Son açtırdığım servise gelmedi bile. Firma kibar kibar sorunumuzu dinliyor ama sorun çözme odaklı değil. Çok pişmanım. ...

3 ay önce yeni aldığım Viessmann Connect kombi için vicare iklimlendirici sensör aldım. Vicare uygulamasında yeni cihaz eklemesinde iklimlendirici hata veriyor ve ekleme yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin 4449092 numaralı hattından teknik destek istedim ancak yaklaşık 20dakika bekleme rağ...

Viessmann Connect model kombimi 2025 Ocak ayından beri aynı sorun nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Petekler ısıtmıyor, sadece şebekeye sıcak su geliyor, petekler ise soğuk kalıyor. Servis her geldiğinde kombiyi çalıştırıyor, petekler ısınıyor fakat 8–10 gün sonra sorun tekrar ediyor ve sistem yin...

Viessmann Vitoconnect model kombimde yaklaşık 2 haftadır saatin 2 saat geriden gelmesi sorununu yaşıyorum. Menüde saat ayarı yapabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle teknik destek almak için Viessmann müşteri hizmetlerini ve teknik destek birimini defalarca aradım, ancak telefon uzun süre çalm...

Viessmann Tip B0KA ve Tip bpka 3.2 ila 32 KW gaz yakıtlı duvar tipi yoğuşmalı kombim (doğalgaz ve LPG uygulamalı), yaklaşık 4 ay önce takıldı. Kombimi kapatıp 3 aylık iznimde memleketime gittim. Döndüğümde CL 89 pompa arızası verdi ve cihaz çalışmadı. Sorun 2 gündür devam ediyordu. Garanti süresi d...

Viessmann Connect kombi Bugün musluklara gelen sıcak su akışı varken peteklere sıcak su gelmiyor, buna rağmen kombide herhangi bir arıza işareti yanmıyor. Bunun üzerine Van yetkili servisini aradım, telefonlara bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini (08503098492) aradım, E*** isminde bir müşteri temsilc...

7 Mart’ta Viessmann markalı kombimiz, yetkili teknik servisin yanlış uygulaması nedeniyle alev aldı. Neyse ki olay gündüz saatlerinde ve biz evdeyken gerçekleşti, ancak bu tamamen bir şans. Eğer gece olsaydı ya da evde kimse bulunmasaydı, sonuçları çok daha ağır olabilirdi. Daha da endişe verici ol...

3 ay önce aldığım Viessmann kombi her gün basınç kaybı yaşıyor. Açıp kapatınca düzeliyor, anlamayan servis elemanı yolluyorlar. Kombinin kapağını açıp hiçbir sıkıntı olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Halledeceğiz, biz sizi ararız' diyorlar, ama arayan tabii ki yok. Viessmann k...

Dün saat 19.30'da 14 aylık kombinin altına su kaçırdığını gördüm. Servisi aradım, kayıt oluşturdular. Sabah oldu, saat 10.30 oldu, arayan soran yok. Hâlâ su damlatıyor. Altına leğen koyduk, servis bekliyoruz. Yine aradım, müşteri temsilcisi olayın aciliyetini servislerine ilettiklerini söyledi. Saat...

Viessmann Vitodens Connect Vitodens Trend marka 7987383300609104 barkod numaralı kombiyi satın aldığımız günden itibaren arızalarından o kadar bıktım ki, firma elinde kalan arızalı kombiyi sattığını düşünmekteyim. Garantili cihazımın en son arızası için çağırdığımız teknik servis, belediyenin evimiz...

+4

Viessmann beni gerçekten şaşırtmaya devam ediyor. 1 buçuk yıl önce kombisini aldım Vitodens Connect modeli olan. Son derecede memnunum. Lakin geçen gün pil uyarısı verdi iklimlendirme sensörü, piyasa da ne kadar CR3450 pil var ise denedim hiç biri olmuyor, bu pili nereden tedarik edeceğiz? Bu pil şa...

Şikayetvar.com üzerinden Viessmann markasından şikayetçiyim. Servis gelip kombimin sorununu çözeceğine, kombimi bozup gitti. Kendiliğinden dereceyi yükseltiyor ve düşürüyor. Başka bir servis talep ettim ve arızamın çözülmesini istedim; fakat muhatap bulamıyorum. Eksi 30 derece Ardahan'ın Göle ilçesi...

Merhaba, 2 yıl önce aldığım kombi aralıklarla benzer arızalar vermekte ve arıza F4 kodu ile devam etmektedir. Bölgeden yönlendirilen servisler 2 yıl içinde sorunumu çözemedi. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Sorunun çözümü için dönüşlerinizi bekliyorum. Yönlendirilen servisler kesinlikle vasıfl...

Viessmann servisi Balkan Teknik Edirne'ye, 04.01.2024 sabahı kombi ile ilgili bir şikayette bulunulmuş. Termostatın pili ile ilgili bir sorun olduğu belirtilmiş ve pil o günün akşamı iş çıkışında değiştirilmiş. Ancak problem devam etmiş, mesai saatleri dışında olduğu için ertesi sabah tekrar servis ...

Kombinin QR kodunu vicare uygulaması okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ilgili birime aktarıyoruz' diyorlar; ancak 15 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen ilgili birime ulaşamadım. Kombinin markası Viessmann; sıfır ürün, kendi servisleri kurdu ama hiçbir şekilde uygulamaya kayıt yapamıy...

Daha 1 yıllık kombimin brülör sürekli kendini kapatıyor, haliyle kalorifer kullanamıyoruz. 2 hafta oldu. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen var ne giden var. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis sıfır. Bu kadar adı bilinen bir firma ama vasat...

Merhaba, Viessmann marka kombi 2023 yılında alındı ancak 1 hafta geçmeden sorun yaşandı. Aydın/Söke servisini aradığımızda, ben o arızayı çözmeyi bilmiyorum merkezi arayın dedi. Ve 444 90 92 numarayı aramamızı bildirdi. Arıza olduğu gece yaklaşık olarak 3 saat boyunca 35-40 sefer arayıp numaramızı b...

Ağustos ayında diğer kombilere nazaran çok daha pahalı olan Viessmann Vitodens Connect 32kw ürünü satın aldım. Üstüne vicare oda termostatını satın aldım ve yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Vicare+ adı altında sunulan ekstra özellikler için yurt dışında herhangi bir ücret ödenmez iken ü...

Viessmann markasına güvenerek Vitodens Connect ürünlerini tercih ettim. Özellikle Wi-Fi ile kombi kontrolü ve kişiselleştirme özelliği ilgimi çektiği için bu ürünü satın aldım ve kullanmaktayım. Ancak marka, ülkemizde ViCare uygulamasını bir şekilde, Avrupa ülkelerinde ise başka bir şekilde kullanım...

Viessmann dan Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum 2 adet kombim devir daim borusu sürekli çatlıyor ve su akıtıyor ve garantiden değiştiriyorum. Ancak sorun kronik ve borular 5-6 ayda tekrar çatlıyor. Gelen servis görevlisi hatanın üründen kaynaklandığını kullanıcı hatası olmadığını söylüyor. Şikayet k...