"Müşteri hizmetlerini aradığımda gününde servis gönderdi ve hemen sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Viessmann IsıVitodens Connect
Şikayetler
Bursa Doğalgaz Mühendislik'tan Verilen Oda Termostatı Teslim Edilmedi
Bursa Yıldırım’da bulunan Bursa Doğalgaz Mühendislik firmasından Viessmann Vitodens Connect 29-32 w kombi satın aldım. S...atış sırasında 26.02.2026 tarihli, 229 numaralı sözleşme ile işlem yapıldı ve oda termostatının kablosuz ve hediye olarak verileceği özellikle belirtilerek satış bu şekilde gerçekl
Viessmann Kombimde Üretim Hatası Olan Hortum İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Viessmann Vitodens Trend kombimde bulunan iki adet hortum kısa süre önce patlayarak su akıttı. Bu sorun yaklaşık iki haf...tadır devam ediyor ve ev içinde mağduriyet yaşamama neden oldu. Yetkili servise başvurduğumda, ilgili parçaların üretim hatalı olduğunu kendileri açıkça ifade etti. Hortumlardan b
Garanti Süresi İçindeki Viessmann Kombimde Sürekli Su Isıtma Arızası
2 senesi bile dolmamış olan Viessmann Vitodens Connect B0KA-25 25 KW kombimiz, 5. Kez su ısıtma hatası veriyor. Cihaz dü...zenli olarak suyu ısıtmıyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bu süreçte yetkili servis her gelişinde farklı nedenler söyleyip çeşitli işlemler yaptı ancak kalıcı bir
Viessmann Isı Uzun Süreli Garantiye Rağmen Sürekli Arızalı Viessmann Kombisi Ve Sorumsuz Servis
2023 yılında sıfır olarak alıp taktırdığım kombiyi sayısız kere servis açtırıp, garantisini 8 yıl uzatmama rağmen bir kı...şı bile arızasız geçirmedim. Servis aşırı derecede sorumsuz. Son açtırdığım servise gelmedi bile. Firma kibar kibar sorunumuzu dinliyor ama sorun çözme odaklı değil. Çok pişmanım.
Vicare Uygulamasında Cihaz Eklenememe Ve Teknik Destek Cevapsızlığı
3 ay önce yeni aldığım Viessmann Connect kombi için vicare iklimlendirici sensör aldım. Vicare uygulamasında yeni cihaz ...eklemesinde iklimlendirici hata veriyor ve ekleme yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin 4449092 numaralı hattından teknik destek istedim ancak yaklaşık 20dakika bekleme rağ

Viessmann Kombimde Sürekli Isıtma Arızası Ve Cihaz Değişimi Talebi
Viessmann Connect model kombimi 2025 Ocak ayından beri aynı sorun nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Petekler ısıtmıyor..., sadece şebekeye sıcak su geliyor, petekler ise soğuk kalıyor. Servis her geldiğinde kombiyi çalıştırıyor, petekler ısınıyor fakat 8–10 gün sonra sorun tekrar ediyor ve sistem yin
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
Viessmann Tip B0KA ve Tip bpka 3.2 ila 32 KW gaz yakıtlı duvar tipi yoğuşmalı kombim (doğalgaz ve LPG uygulamalı), yakla...şık 4 ay önce takıldı. Kombimi kapatıp 3 aylık iznimde memleketime gittim. Döndüğümde CL 89 pompa arızası verdi ve cihaz çalışmadı. Sorun 2 gündür devam ediyordu. Garanti süresi d
Viessmann Isı Satışta Vaat Edilen Oda Termostatı Hediyesinin Teslim Edilmemesi
"Viessmann marka gereğini yapmıştır. Teşekkür ederim. Markaya yakışan hareketi sağladıkları için çok teşekkür ederim."
30.11.2024 tarihinde Akçaabat Turan Mühendislik’ten Viessmann Vitodens Conn...ect model kombi satın aldım. Satın alma sırasında, 6 ay içinde kombiyi devr
Kombi Sorununa Çözüm Ararken Karşılaşılan İlgisizlik
Viessmann Connect kombi Bugün musluklara gelen sıcak su akışı varken peteklere sıcak su gelmiyor, buna rağmen kombide he...rhangi bir arıza işareti yanmıyor. Bunun üzerine Van yetkili servisini aradım, telefonlara bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini (08503098492) aradım, E*** isminde bir müşteri temsilc
Öne ÇıkanKonular
Viessmann Isı Kombi Yangını Ve İlgisiz Teknik Servis
7 Mart’ta Viessmann markalı kombimiz, yetkili teknik servisin yanlış uygulaması nedeniyle alev aldı. Neyse ki olay gündü...z saatlerinde ve biz evdeyken gerçekleşti, ancak bu tamamen bir şans. Eğer gece olsaydı ya da evde kimse bulunmasaydı, sonuçları çok daha ağır olabilirdi. Daha da endişe verici ol




Viessmann Kombi İle Sürekli Basınç Kaybı Sorunu
3 ay önce aldığım Viessmann kombi her gün basınç kaybı yaşıyor. Açıp kapatınca düzeliyor, anlamayan servis elemanı yollu...yorlar. Kombinin kapağını açıp hiçbir sıkıntı olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Halledeceğiz, biz sizi ararız' diyorlar, ama arayan tabii ki yok. Viessmann k

Viessmann Isı Connect Kombi E12 Hatası Ve İletişim Sorunu
"Telefonla arandım ilgili personel konu hakkında tatmin edici bilgi verdi ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Viessmann Connect model kombim var, vicare uygulamasından bağlanmaya çalışt...ığımda e12 hatası alıyorum. Önceden bağlantı sorunum yoktu internet servis
Viessmann Isı Kombi Servis Hizmeti Sorunu
Dün saat 19.30'da 14 aylık kombinin altına su kaçırdığını gördüm. Servisi aradım, kayıt oluşturdular. Sabah oldu, saat 1...0.30 oldu, arayan soran yok. Hâlâ su damlatıyor. Altına leğen koyduk, servis bekliyoruz. Yine aradım, müşteri temsilcisi olayın aciliyetini servislerine ilettiklerini söyledi. Saat
Viessmann Kombi Garantiye Teknik Servis Hizmeti Vermiyor
Viessmann Vitodens Connect Vitodens Trend marka 7987383300609104 barkod numaralı kombiyi satın aldığımız günden itibaren... arızalarından o kadar bıktım ki, firma elinde kalan arızalı kombiyi sattığını düşünmekteyim. Garantili cihazımın en son arızası için çağırdığımız teknik servis, belediyenin evimiz




Viessmann Oda Termostatı Taahhütlerini Yerine Getirmemeleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Viessmann Hayal Kırıklığına Uğrattı
Viessmann beni gerçekten şaşırtmaya devam ediyor. 1 buçuk yıl önce kombisini aldım Vitodens Connect modeli olan. Son der...ecede memnunum. Lakin geçen gün pil uyarısı verdi iklimlendirme sensörü, piyasa da ne kadar CR3450 pil var ise denedim hiç biri olmuyor, bu pili nereden tedarik edeceğiz? Bu pil şa
Viessmann Sorunumu Kim Çözecek? Muhatap Bulamıyorum!
Şikayetvar.com üzerinden Viessmann markasından şikayetçiyim. Servis gelip kombimin sorununu çözeceğine, kombimi bozup gi...tti. Kendiliğinden dereceyi yükseltiyor ve düşürüyor. Başka bir servis talep ettim ve arızamın çözülmesini istedim; fakat muhatap bulamıyorum. Eksi 30 derece Ardahan'ın Göle ilçesi
Viessmann Isı Kombi Arızası F4 Sorunu!
Merhaba, 2 yıl önce aldığım kombi aralıklarla benzer arızalar vermekte ve arıza F4 kodu ile devam etmektedir. Bölgeden y...önlendirilen servisler 2 yıl içinde sorunumu çözemedi. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Sorunun çözümü için dönüşlerinizi bekliyorum. Yönlendirilen servisler kesinlikle vasıfl
Viessmann Isı
Viessmann servisi Balkan Teknik Edirne'ye, 04.01.2024 sabahı kombi ile ilgili bir şikayette bulunulmuş. Termostatın pili... ile ilgili bir sorun olduğu belirtilmiş ve pil o günün akşamı iş çıkışında değiştirilmiş. Ancak problem devam etmiş, mesai saatleri dışında olduğu için ertesi sabah tekrar servis
Viessmann Isı Kombi QR Kodu Hatalı
Kombinin QR kodunu vicare uygulaması okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ilgili birime aktarıyoruz' diyorlar; anc...ak 15 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen ilgili birime ulaşamadım. Kombinin markası Viessmann; sıfır ürün, kendi servisleri kurdu ama hiçbir şekilde uygulamaya kayıt yapamıy
Viessmann Isı Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği
Daha 1 yıllık kombimin brülör sürekli kendini kapatıyor, haliyle kalorifer kullanamıyoruz. 2 hafta oldu. Servisi arayıp ...arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen var ne giden var. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis sıfır. Bu kadar adı bilinen bir firma ama vasat...
Viessmann Kombi Servisleri Ve Müşteri Hattı İlgisizliği
Merhaba, Viessmann marka kombi 2023 yılında alındı ancak 1 hafta geçmeden sorun yaşandı. Aydın/Söke servisini aradığımız...da, ben o arızayı çözmeyi bilmiyorum merkezi arayın dedi. Ve 444 90 92 numarayı aramamızı bildirdi. Arıza olduğu gece yaklaşık olarak 3 saat boyunca 35-40 sefer arayıp numaramızı b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28

















