Viessmann Vitodens Kombi Şikayeti

Konu: Ayıplı Ürün Talebi – Gaz Kesmeme Problemi (Ürün Değişim Talebi) 09/2025 tarihinde satın alınıp aynı ay içerisinde kurulumu yapılan Viessmann Vitodens Connect 25 kW model kombim, ilk kurulumundan itibaren gaz kesmeme problemi yaşamaktadır. Cihaz sürekli çalışmakta, hedef sıcaklığa ulaşmasına ...

Yaklaşık bir yıldır Balıkesir Burhaniye’de garanti kapsamında satın aldığımız Viessmann kombide sürekli olarak sıcak su problemi yaşıyoruz. Kombi yeni olmasına rağmen, sıcak su akmıyor veya çok kısa süreli ısınıp tekrar soğuyor. Sorun neredeyse her zaman tekrarlanıyor; kombiyi kapatıp açmak, mod değ...

Viessmann marka son model kombi satın aldım. Muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ve garantili olduğu için tercih ettim. Cihazın garantili olduğu defalarca belirtildi. Ancak, ana kartım arızalandı ve garantim henüz bitmemiş olmasına rağmen, teknik servis ısrarla elektrik kesintisin...

Viessmann marka kombi için Bursa Nilüfer’de yaklaşık Ocak 2026 tarihinde 5 yıllık garanti sözleşmesi yapıldı; ancak bu sözleşmenin bir nüshası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Sözleşmemin yazılı bir kopyasına sahip olmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firm...

Viessmann marka kombimizi ilk aldığımız kış aynı sorunla karşılaştık. Cihaz kendini korumaya alarak petekleri ısıtmadı. Servisi çağırdığımızda cihazın korumaya girdiğini ve bu durumda servis çağırmamız gerektiğini belirttiler. Sorun o şekilde çözüldü. Daha sonra cihazın imalat hatasından kaynaklana...