to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann T100 Kombi Bakım Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Viessmann marka t100 model kombim için 2 Ekim 2026 tarihi için müşteri hizmetleri üzerinden bakım randevusu almıştım. Ancak belirtilen gün hiçbir servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevu sonrası iki gün boyunca 25’in üzerinde kez Viessmann müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “müşteri temsilcileri meşgul” uyarısı alıp hat otomatik olarak kapandı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ne randevu ile ilgili bilgi alabildim ne de yeni bir tarih oluşturabildim.
Bakım randevuma neden gelinmediğinin açıklanmasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek uygun bir tarihe öncelikli olarak bakım randevusu verilmesini ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin incelenmesini istiyorum. Tarafıma telefon yoluyla geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
