to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Yanıtı Eksikliği
Viessmann marka kombim yaklaşık 5 gündür çalışmasına rağmen evdeki petekleri ısıtmıyor ve bu nedenle 4 gündür soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Cihaz yanıyor gibi görünse de peteklerden sıcaklık gelmiyor.
Telefonla Viessmann servisini arayarak arıza kaydı bıraktım, ancak herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi, sadece kaydınız alındı denildi. O günden beri ne arayan var ne de gelen giden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorun yaşamamak adına sıfır kombi alıyorum, arızalanması bir yere kadar kabul edilebilir; ancak bu kez de servis tarafında problem yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sene neredeyse 2027 olacakken, özellikle bu kadar soğuk günlerde günlerce bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Soğuk havalarda mağduriyet yaşamamak ve evimde ısınma probleminin acilen çözülebilmesi için kombime en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Yani 7/27 kombinin yanında olamadığım için şu an göremiyorum, fakat kayıtlı telefon numarasından isterseniz anında bulabilirsiniz cihazı ve seri numarasını eğer illa da lazımsa eve geçince atacağım. Daha da uzatın süreci iyice buz gibi oldu havalar, tebrikler gerçekten. Sene 2027 olacak şu yaşadığımız sorunlara bak
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
