"Viessmann Isı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kombi arızası nı 2 saat içinde servis gelip yaptı. Hem müşteri hizmetleri hem de servis e çok teşekkür ederim."
Viessmann IsıVitodens Trend 19
Şikayetler
Viessmann Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Verme Sorunu
Viessmann marka Vitodens Trend model kombiyi sıfır olarak aldığımızdan beri kombi sürekli sıcak su vermeme arızası yapıy...or. Aynı arıza bugüne kadar 5 kez tekrar etti ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bursa ili Gürsu ilçesindeki adresimiz için yetkili servise en az 3 kez, muhtemelen daha
Viessmann Kombimde Hortum Yırtılması Ve Su Sızıntısı: Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Viessmann Trend kombimin garantisi kısa süre önce bitmesine rağmen, kombinin altından su... damladığını fark ettim. Yetkili servis geldiğinde, kombi içinde bulunan iki adet lastik/kauçuk hortumun kendiliğinden yırtıldığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. İnter



Viessmann'dan Kiracıya Sahte Garanti Uzatma Ve 20.000 TL İadesi Talebi
Bugün Viessmann İstanbul şubesinden aradığını söyleyen E**** isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Kombimin gara...ntisinin bittiğini, garanti süresini 4 yıl daha uzatabileceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve kredi kartımdan 20.000 TL ödeme yaptım. İşlem, Edremit Altınkum’da kiracı olarak
Viessmann Isı Su Kaçıran Kombi Başarısız Onarım Ve Yüksek Masraflar Nedeniyle Değişim Talebi
Viessmann Vitodens Trend 19 model kombiyi tavsiye üzerine aldım ancak cihaz...dan hiç memnun değilim. Garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra kombi s
Yanlış Baca Kurulumu Ve Tekrar Eden Su Akış Sensörü Arızası Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi
05.12.2024 tarihinde Viessmann Trend 19/27 KW kombim (seri no: 798738230216108) takıldı. 03.12.2026 tarihinde gelen tekn...ik servis, kombinin bacasının yanlış kurulumundan dolayı içeriye su geldiğini ve bu nedenle su akış sensörünün arızalandığını belirterek parça siparişi verdi. 04.12.2026 tarihinde
Kombim Isıtma Yapmıyor Ve Su Sızdırıyor, Yetkili Servis 1800 TL Ücret Talep Ediyor
Viessmann marka kombimi yaklaşık 25 ay önce satın aldım ve Adana Çukurova’daki evimde kullanıyorum. Adana gibi sıcak bir... bölgede kombiyi yılda en fazla üç ay kullanmamıza rağmen cihaz şu an petekleri ısıtmıyor. Tesisat basıncında bir sorun yok, sıcak su tarafı çalışıyor ancak cihazın içinden su daml


Ücretli Eşanjör Temizliği Sonrası Garanti Kapsamı Dışında Çözülmeyen Soğuk Su Sorunu
Yaklaşık 23 ay önce Viessmann Vidotens Trend bpka-19 19 KW kombi satın aldım. Garanti süresi dolmadan yaklaşık 1 hafta ö...nce kombide soğuk su sorunu yaşamaya başladık. Yetkili servisi aradık, ancak ekip ancak 3 gün sonra gelebildi. Gelen servis personeli sorunun eşanjörden kaynaklandığını, temizlenme
Viessmann Kombimde Sürekli Su Kaçağı Ve Servise Ulaşılamıyor
Kayseri’de aldığım Viessmann trend yoğuşmalı kombi, takılalı 1 yıl bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Cihaz daha 4 ay...lıkken ilk arızasını verdi, kombi kış başında bir gün boyunca sorun yaptı, sonra kendiliğinden geçtiği için çok üzerinde durmadım. Ancak yaklaşık 15 gün önce tekrar problem yaşadım



Viessmann Isı Trend Kombide Sürekli Kum Dolması Garanti Dışı Ücretli Servis!
Viessmann Trend kombi kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir her 10 günde bir aynı sorun yüzünden servis çağırmak zorunda ka...lıyorum. Kombiye sürekli kum dolduğunu söylüyorlar ve her seferinde servis ücreti olarak yaklaşık 1500 TL gibi bir rakam çıkarıyorlar. İki yıl garantisi olan ve üzerine ekstra para
Öne ÇıkanKonular
Bebekli Evde Kombi Su Kaçağı Ve Elektrik Tehlikesi: Acil Servis Talebi
Adana Yüreğir’de bulunan evimizdeki Viessmann marka kombi bugün aniden su kaçırmaya başladı. Kombiden akan su, elektrik ...panosunu ıslattığı için şalterler sürekli atıyor, elektriği açmaya çalıştığımız anda tekrar atıyor ve evde elektrik kullanamaz hâle geliyoruz. Su kaçağı ve elektrik bir arada olduğ
Garanti Paketi Sonrası Bakım Talebine Yanıt Verilmemesi Ve Servis İlgisizliği
Viessmann kombi kullanıcısıyım. Kombiyi aldığım ilk sene arıza yaşadım ve gelen servis arızayı bir türlü bulamadı. Defal...arca şikayet ettikten sonra Balıkesir il merkezinden tecrübeli bir ekip talep etmek zorunda kaldım. Uzun süre çözülmeyen bu sorun ve süreçteki ilgisizlik beni oldukça yıprattı. Son
Viessmann Kombimde Soğuk Su Ve Garanti Sorunu
15.02.2024 tarihinde almış olduğumuz Viessmann marka kombinin iki defa bakımı yapılmasına rağmen su sıcaklığı soğuk oluy...or. Silifke kireçli olduğu için içindeki malzemeyi garanti kapsamında değiştiremeyiz dedi servis; aynı kombiyi komşularımda kullanıyor, böyle bir sorunu yok. Sadece kireç bizim evd
"Şikayetimiz firma ve ilgili bayi tarafından olumlu şekilde değerlendirildi"
Viessmann Kombi Su Sızıntısı Ve Yetkili Bayiden Çözüm Bekleniyor
2 ay önce Viessmann marka kombim su akıtmaya başladı, Kombiyi yeni aldıki 3 sene oluyor, beynine su kaçtığı için beyni y...anmış, içindeki bir şeyleri değiştirip getirdiler ve 18.000 TL. Ödeme aldılar, elimde dekontum var, markaysamarka adında bir yetkili bayi, kombi 2 aydır hala su akıtıyor, sorunumuz
Viessmann Garanti Uzatımına Rağmen Ücretsiz Servis Sağlanmıyor
Viessmann Vitodens Trend bpka 19 KW kombim için 2024 yılında telefonla 5 yıllık garanti ve bakım servisi uzatımı yaptırm...ış olmama ve elimde sözleşme bulunmasına rağmen, arıza durumunda ücretsiz hizmet verilmedi. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorunla ilgili olarak, 3 gün önce arızanın ücretsiz gi
Viessmann Isı Garanti Kapsamındaki Kombime Arıza Ücreti Talep Edilmesi Şaşkınlık Yarattı
Viessmann Trend model kombimi yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün kombide eşanjörü a...rızası nedeniyle suyun az geldiğini fark ettim. Servisi çağırdım, ancak bu sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek tamir için 6.000 TL ücret talep edildi. Aynı model kombi alt k
Garanti Kapsamında Kombi İçin Haksız Servis Ücreti Alındı
"Teşekkürler"
Temmuz ayında Samsun Atakum'da Viessmann Trend model kombi satın aldım ve y...etkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak yerden ısıtma sistemini bağ
Kombinin Kısa Sürede Hortum Patlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Parça Talebi
Viessmann Trend 19 model kombimi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazı Mersin/Mezitli’de kullanıyorum. Dün, kombinin i...çindeki hortumun patladığını fark ettim. Hortum, el değmeyen ve darbe alma ihtimali olmayan bir yerde olmasına rağmen bu kadar kısa sürede patlaması beni çok şaşırttı. Ürünün içind

Yeni Kurulan Kombide Sürekli Eşanjör Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Eylül 2024 tarihinde sitemiz genelinde alınan karar doğrultusunda, Viessmann Trend model kombiler tüm dairelere merkezi ...olarak kurulmuştur. Kombimizi, güneş enerjisi sistemimiz nedeniyle ancak Aralık 2024 itibarıyla düzenli olarak kullanmaya başladık. Ancak Şubat 2025 itibarıyla kombide ilk sorunla




Viessmann Kombi Türbin Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Viessmann kombimin garantisi daha bir yılı yeni doldu dolmadı, türbini bozuldu ve soğuk suyla kaldık. Servis geldi, temi...zledi ve 'oldu' dedi. Ancak yarım saat sonra tekrar bozuldu. Olabilir dedik, yeni türbin siparişi için hafta sonunun geçmesini bekledik. Bu sefer de 'fabrikadan isteyeceğiz, ne zam
Viessmann Servisinden Geri Dönüş Alamıyorum
Viessmann kombimin açma kapama düğmesi arızalı. Yapılması için servis istedim. 'Servis size 48 saat içinde dönecek' deni...ldi. 20 gün geçti, ne arayan var ne soran. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Şikayetinizi iletiyorum, şikayetinizle ilgili size 48 saat içinde dönüş yapılacak' denildi. Onun da
Viessmann Kombi Servis Ve Garanti Sorunları
Viessmann pişmanlıktır. Aman dikkat! Kullandığımız kombi arızasından sonra yetkili servisle görüştük. Gelip baktıkları...nda her zamanki gibi yine yeni yeniden garanti kapsamında olmadığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 5100 TL gibi komik bir ücret talep ettiler. Aynı zamanda her şey içeris
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Viessmann kombimi tavsiye üzerine, piyasaya göre fiyatı yüksek olmasına rağmen 2 yıl önce aldım. Bir yıl aktif kullandım... ve daha sonra 1 yıl şehir dışında olduğum için kullanmadım. Bu yıl kombimi çalıştırdığımda, ocak ayında barında düşüklük ve peteklerden su sesi gelmesi sebebiyle arıza kaydı oluşt



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28















