Görünüm          
127 şikayet listeleniyor

Mayıs ayında Vicco dan aldığımız ayakkabıların ikisi de sağ ayak olarak geldi ve renklerinde farklılık vardı. Geri iade ettik ürünü. Kargo yoğunluğunu göz önünde bulundurarak bir süre bekledik fakat ne iade ile ilgili bir mesaj geldi ne de ayakkabının ücretini geri verdiler. Müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vicco'nın internet mağazasından aldığımız ürünlerin iadesi için müşteri hizmetlerini aradık. 2 gün toplamda 4-5 defa 30'ar dakika beklememize rağmen cevap yok ve telefon en son kendisi kapanıyor. Bunun dışında attığımız 3 maile de cevap alamadık. İnternet sitelerinde mağazadan iade alıyoruz yazmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

467FK4384B numaralı ürünü iade için gönderdim fakat kaç gün oldu hala bir bilgi ya da para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum 32 dakika beklettikten sonra telefonu kapatıyorlar. Ben kimle muhatap olacağım? Çalışma saatlerimde vakit ayırma gibi lüksüm yok öğle arası arayabiliyorum ki bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vicco'dan 957YN2985S sipariş numarası ile sipariş verdim, siparişim geldi ancak içerisinde fatura yoktu. Ayakkabı büyük geldiği için iade etmek istiyorum kargocu iade kodunu soruyor faturada yazıyormuş. Faturam olmadığı için kodu bilmiyorum. Telefon numaralarını arıyorum yarım saat bekledikten sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online alışveriş yapmak istiyorum, sepete git noktasında hediye çekini gir gibi garip yazılar geliyor işlem yapamıyorum müşteri hizmetleri için verdikleri 0850 475 55 55 i aradığımda sabah saat 08:55 ten 10:07 ye kadar şimdi 2. Sıradasınız, şimdi ilk sıradasınız kaydı geliyor ve bu kadar zaman bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde oğluma kırmızı spor ayakkabı aldım aksam saatlerinde Ümraniye can park AVM den ertesi gün sabah oğlum ayakkabısını giydirip ilk kez sokak ta giymesi için çıktığımızda ayakkabının onu açıldı ve mağaza götürdük. Ürün incelemeye gitti ve red cevabı alındı. Büyük bir rezalet dandik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Vicco Logo

13.06.2020 da Vicco sandalet siparişi verdim ve 15.06.2020 de kargoya verilmiş internet sitesinden baktığım da kargom nerede diye sorunca hata oluştu diyor ne hikmetse her bilgi var kargo takip numarası yok. Telefonla aradım 30 dakika bekledikten sonra suratımıza kapattılar bir daha da arayamıyoruz....Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ayakkabı sipariş ettim 2 tanesi elime ulaştı. İkiz yeğenlerim için 2 tane sandalet sipariş ettim sadece biri geldi. Ücret 2 tane kesildi. Hiçbir bilgi açıklama yoktu. Çağrı merkezini defalarca aradım asla telefon açılmıyor. Böyle bir firma olamaz hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vicco markasının çağrı merkezini son 1 saattir aramama rağmen ulaşılamıyor. İlk aramamda bekleyenler arasında 5. Sıra dendi yaklaşık 20 dakika bekledim ilk sıraya geldim bekle uyarısı geldi uzun bekleme sonrası telefon kapatıldı nasıl olduysa kendi telefonumdan bir daha çağrı merkezini arayamaz oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kargom bir haftadır Sürat Kargo'nun Arnavutköy şubesinde ; evrak hazırlandı olarak gözüküyor. Artık bir an önce Ankara kale acente şubesine gönderilmesini istiyorum. Sürat Kargo ile iletişime geçmek imkansız. Sizin müşteri hizmetlerinizde saatlerce telefonda bekletip hattan düşürüyor. İletişime geçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05 tarihinde vermiş olduğum siparişim 22.05 tarihinde kargoya verilmiş gözüküyor. Fakat hala gelen bir şey mevcut değil. Telefonuma gelen kargo takip kodunda hata var böyle bir kod mevcut değildir diye çıkıyor. Müşteri hizmetleri aradığımda en az 20-25 dakika bekledikten sonra hat düşüyor ve sade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no... : 149CK4722U numaralı siparişim 20 gün oldu gelmedi. Gönderdiğiniz kargo takip numarası hiçbir kargo firması ile uyuşmuyor. Tüm kargo firmalarını gezdim bu kadar uğraştığıma mı yanayım yoksa bir kişinin bile telefonlara bakmamasını mı çözemedim. Siparişi iptal edip paramı gönderin. Devamını oku

  • - Görüntüleme