İnceleme Sonucu Bildirilmedi Ve Mağaza Ulaşılamıyor

İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki mağazanıza Vicco marka ayakkabımı uç kısmındaki deformasyon nedeniyle geçen hafta inceleme için teslim ettim. İncelemenin 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak üçüncü günde inceleme sonucu çıkmasına rağmen arayan soran olmadı.

Ben kendim aradığımda ise mağazaya bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kaç gündür bilgi alamıyorum. İnceleme fişimde yer alan 1-99908 numaralı kayıt üzerinden ayakkabımın durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ayakkabımın tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Müşteri olarak hem bilgilendirilmediğim için hem de mağazaya telefonla ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum; en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.