Vicco Çocuk Ayakkabısında Kalite Problemi: Açıldı Ve Kullanılamaz

Yaklaşık 1 ay önce Vicco’nun internet sitesinden kızım için 34 numara pembe bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram VS3000216015’tir. Ancak ürünü daha 4. Kez giydiğimizde ayakkabı yanlardan açıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kızıma güvenerek aldığım bu markadan böyle özensiz ve dayanıksız bir ürün beklemiyordum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonla bir muhatap bulamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üründe açıkça üretim/kalite problemi olduğunu düşünüyor ve ayakkabının iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Vicco’nun bu duruma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.