Vicco Çocuk Terliği Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Tıpış Tıpış Vicco satıcısından 07.05.2026 tarihinde çocuğum için “Vicco Didim burnu kapalı çocuk terlik lacivert” model terlik satın aldım. Ürün çok kısa bir kullanım süresi içerisinde üst kısmından yırtıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, açıkça üretim ve malzeme kalitesinden kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Henüz birkaç haftalık kullanımda bir çocuk terliğinin bu şekilde yırtılması kabul edilemez. 800 TL gibi yüksek bir bedelle satılan ve çocuk markası olarak bilinen bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Üstelik pazardan alınan çok daha uygun fiyatlı bir terliğin dahi daha dayanıklı olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü 25.05.2026 tarihinde 11208750380 numaralı Trendyol siparişim üzerinden iade için gönderdim; ancak iadem tarafıma telefonla aranarak reddedildi. Üründeki kusurun müşteri hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üretim ve malzeme hatasının dikkate alınarak ürün bedelimin iadesi ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.