Sandalet Bandı Hemen Koptu, İade Talebi Ve İnceleme Geri Dönüşü Bekleniyor

15 Temmuz 2026 tarihinde kızım için İzmir Optimum AVM’deki Vicco mağazasından sandalet aldık. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kızım yürürken sandaletin bandı koptu ve ürünü kullanamaz hale geldi.

24 Temmuz 2026’da sandaletleri incelemeye göndermek üzere aynı mağazaya götürdüm ve inceleme fişi düzenlediler. Bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi ve sonrasında inceleme sürecinde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum. İlgili kaydım L**** A***** ve 5388****70 telefonu üzerinden açılmıştır.