Vicco müşteri hizmetleri

Vicco’dan toplam 5 adet ürün satın aldım, bunların arasından 3 ürünü iade etmek için 14 Nisan civarında geri gönderdim. İademin faturası etc2026000023436 numaralı faturaya ait ve yaklaşık 1.900 TL tutarında. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesa...

15 Nisan tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numara VS3000212030’dur. Ürünlerden biri elime ulaştı ancak “Vicco Aidos hafif erkek okul öncesi gri spor ayakkabı 30 numara” hiç gönderilmedi. Siparişim eksik tamamlandığı için mağdur oldum....

Dört ay önce kızım için Vicco bot aldım. Bağcık metal kısmından çok bir paslanma oldu. İki kere garantiye yolladık ve üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi iletmemize rağmen bize yardımcı olmadılar Garantisi olmasına rağmen ürünün arkasında durmamaları, Vicco gibi bir marka bizi çok üzdü...

Vicco marka Ballon gümüş silver çocuk ayakkabısı bize doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 7 hafta önce alındı. Yağmurlu havalarda giymeyelim diye şimdiye kadar kutusundan bile çıkarmadık, dün ilk kez kutudan çıkarıp denediğimizde ayakkabının ışığının hiç yanmadığını fark ettik. Ürünün daha hiç kull...

01.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Avm’deki Vicco mağazasından kızımın kreşte iç ortamda kullanması için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece kreşte, tamamen iç ortamda kullanıldığı halde yaklaşık iki ay içinde her iki ayakkabının da ön kısımlarında sağdan ve soldan açılmalar meydana...

+1

Vicco internet sitesinden kızım için 20 numara Vicco sandalet sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, tarafıma 21 numara sandalet gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünün tabanları kirliydi, kullanılmış izlenimi veriyordu ve numara kısmı sökülmüş durumdaydı. Bu kadar özensiz bir gönd...

StarCity AVM’de arefe günü Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı toplamda sadece 3 gün, her seferinde çok kısa sürelerle olmak üzere en fazla 1 saat kadar ayağında durdu, çoğu yere de arabayla gitmemize rağmen ayakkabının önü açıldı. 1,5 yaşındaki kızım bu kadar kısa sürede ayakkabı...

Bursa Geçit Özdilek AVM’den çocuğum için Vicco marka, 3486410858337 numaralı botu 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Çocuğum henüz kreş öğrencisi olmasına, ayakkabıyı sadece günlük gidip gelmelerde kullanmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının kenarları açıldı ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar k...

27 Ocak tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Vicco mağazasından 1.899 TL ödeyerek Vicco marka çocuk botu satın aldım. Botu alalı henüz 2 ay bile olmadan, çocuğum toplamda sadece 5‑10 kez giymiş olmasına rağmen botların yan kısımlarındaki cırtların tamamı koptu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az k...

Vicco hellen ışıklı erkek bebek lacivert spor ayakkabı, ürün kodu 346. B25Y. 164-01-24 numaralı ürünü stokta göründüğü için 15.03.2026 tarihinde internet sitenizden sipariş ettim. 15.03.2026 tarihli siparişim vs30002067499 numarasıyla oluşturuldu ve 17.03.2026 tarihinde saat 09.21’de ürünün kargoya ...

Ekim ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’deki Vicco mağazasından çocuğum için bir bot satın aldım. Ayakkabıyı aslında daha çok önümüzdeki kış sezonunda kullanmak için almıştım, bu nedenle toplamda çok az giyildi. Ancak yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda botun tabanları resmen ikiye ayrıldı ve bu dur...

Vicco’nun internet sitesi üzerinden aldığım ve sipariş numarası vs30000202051 olan iki ürünü, 28 Şubat tarihinde E*** S**** adına iade ettim. Ürünlerinizin tarafınıza ulaşıp teslim alınmasına rağmen, üzerinden uzun bir süre geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Yasal ...

14.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde Ankara Ankamall ve Nata Vega AVM’de bulunan Vicco mağazalarına yanımda 9 aylık kızım ve engelli kardeşimle birlikte sadece alışveriş yapmak için gittik. Ancak her iki ziyarette de bir personelin son derece agresif ve kabul edilemez davranışlarıyla karşılaştık. ...

10.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Vicco mağazasından çocuğum için 28 numara bir bot satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.600–1.700 TL civarındaydı. Botun kullanımı başladıktan kısa bir süre sonra, her iki tekte de cırt kısmının altındaki dil bölümünün içe ve yana doğru kayarak dönme yaptığını f...

Vicco marka Dino model 24 numara bebek ayakkabısını LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için 10 Mart tarihinde iade ettim. İade süreci sistemde 2 günde sonuçlanacak görünmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti hala sonuçlanmadı. Konu ile ilgili LCW müşter...

11.03.2026 tarihinde Altınordu’da Monna Rosa Milano (L***** T******) mağazasından 4 yaşındaki oğluma Vicco marka bot aldım. Oğluma botu 12.03.2026 tarihinde ilk kez giydirdim ve daha ilk gün lastik ipi koptu. 4 yaşındaki bir çocuğa botu ben giydirip çıkarıyorum, bir günlük kullanımda bu şekilde kopm...

Vicco’dan garaj günleri kapsamında aldığım erkek çocuk ayakkabısının üzerindeki lastikli ip, yalnızca birkaç kez giyildikten sonra koptu ve yaklaşık 1 aydır ürün hiç giyilemiyor. Küçük bir çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde ...

Vicco internet sitesinden 28 Ocak tarihinde RS02026000008270 numaralı siparişimle bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı çocuğum yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, üründe erken soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgil...

29.08.2025 tarihinde Vicco İstanbul Buyaka mağazasından 950. P21K. 225 kodlu bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alırken ilk denediğimiz ayakkabının tabanı komple şişmiş, bombeli şekildeydi ve çocuğumun ayağını rahatsız etti. Bunun üzerine satış temsilcisi aynı modelin yenisini getirdi. Get...

Vicco markasından 10.02.2026 tarihinde Marmara Park Vicco mağazasından 9 yaşındaki çocuğum için 34 numara bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Ancak ayakkabı daha ilk gün giyildiğinde, ayakkabının üst deri kısmında belirgin bir soyulma meydana geldi. Bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde zarar görmesini...

Ekim ayında İzmir Karşıyaka Hilltown’daki Vicco mağazasından iki çocuğum için spor ayakkabı aldık. Ayakkabıları düzenli ve normal kullanımda yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra her ikisinde de yıpranma, açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Biz de bu durum üzerine mağazaya başvurduk ve ayakkabıla...

Hepsiburada üzerinden oğluma Vicco Range çocuk outdoor bot satın aldım. Ürünü 20 Ağustos 2025 tarihinde aldık, mevsimi gelince giydirmek istedim ancak toplamda 5 kereden fazla giydiremedim. Botun ortasındaki ayakkabı dili sürekli kayıyor, ayağında bir türlü sabit durmuyor, bu yüzden giyip kullanmak ...

Vicco marka çocuk spor ayakkabısını 9 Eylül’de NBB Cevahir mağazasından aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ayakkabının iç tabanında belirgin bir deformasyon oluştu. Çocuğumun ayakları bu nedenle rahatsız oluyor, bu durumdan dolayı hem sağlık açısından endişe duy...