Vicco müşteri hizmetleri

Ekim ayında İzmir Karşıyaka Hilltown’daki Vicco mağazasından iki çocuğum için spor ayakkabı aldık. Ayakkabıları düzenli ve normal kullanımda yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra her ikisinde de yıpranma, açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Biz de bu durum üzerine mağazaya başvurduk ve ayakkabıla...

Hepsiburada üzerinden oğluma Vicco Range çocuk outdoor bot satın aldım. Ürünü 20 Ağustos 2025 tarihinde aldık, mevsimi gelince giydirmek istedim ancak toplamda 5 kereden fazla giydiremedim. Botun ortasındaki ayakkabı dili sürekli kayıyor, ayağında bir türlü sabit durmuyor, bu yüzden giyip kullanmak ...

Vicco marka çocuk spor ayakkabısını 9 Eylül’de NBB Cevahir mağazasından aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ayakkabının iç tabanında belirgin bir deformasyon oluştu. Çocuğumun ayakları bu nedenle rahatsız oluyor, bu durumdan dolayı hem sağlık açısından endişe duy...

Gaziantep Sankopark AVM’deki Vicco mağazasından yeni yılda kızım için bir çift çocuk botu aldık. Amacımız, tüm kış boyunca rahatça giymesiydi. Ancak botu giymeye başladıktan sadece 2–3 gün sonra bilek kısmında yara oluştu, başta başka bir şeyden olabileceğini düşündüğümüz için bir süre ayakkabı giyd...

Gaziantep Prime Mall Vicco mağazasından 27.11.2025 tarihinde çocuğuma 946. B20K. 262 kodlu botu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra botun ön kısmında soyulmalar başladı ve derisi kalktı. Çocuk bu süre içinde en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi be...

Vicco markasına ait, çocuğum için satın aldığım ayakkabı çok kısa süreli ve yalnızca günlük kullanımda olmasına rağmen ciddi deformasyonlar göstermiştir. Ürün elime ulaştığında çektiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere süet yüzeyde dökülme ve soyulmalar, burun kısmında açılma ve yapışma hataları, d...

+3

Trendyol üzerinden aldığım Vicco Lacivert vı 950. P21k. 225 patik ayakkabıyı 31 Mayıs 2025 tarihinde sipariş ettim, okullar Eylül’de açıldıktan sonra kullanmaya başladık. Ürün çok uzun süre kullanılmadan, 19.01.2026–31.01.2026 tarihleri arasındaki sömestr ara tatilinde ayakkabıyı yıkadıktan sonra dı...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından oğlum için Vicco marka Pandiff model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün yalnızca kreşte, kapalı alanda ve oldukça hafif kullanım koşullarında giyildi. Buna rağmen yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir sürede ayakkabının lastik kısmı parçalan...

Vicco Mall Of İstanbul mağazasından 13.10.2025 tarihinde 869. P24K. 470 ürün kodlu bir botu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Oğlum bu botu yalnızca bir kere giydi ve her iki ayağında da özellikle baş parmak kısımlarına ciddi şekilde vurma yaptı, parmaklarının derisi soyuldu. Bu kadar para verip aldığı...

Kasım ayında Ankara Keçiören Forum AVM de bulunan Vicco isimli Çocuk ayakkabısı satan Vicco 946. P24K413 Hippi Patik Lacivert Erkek Çocuk Botu satın aldık. Botun ilk su ile temasında çocuğun ayağının tamamen ıslandığını fark ettik. Konu ile ilgili www.vicco.com.tr den bize ulaşın kısmından aralık ay...

29 aylık çocuğum için Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay içinde ve 10 defadan az kullanılmasına rağmen her iki ayakkabının ön kısmından simetrik şekilde soyulmuştur. Ürün çocuk ayakkabısı olup normal kullanım şartlarında bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beklen...

09.01.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Vicco mağazasından oğluma Superfit Rocket çocuk botu satın aldım. Kararsız kaldığımı özellikle belirttiğimde satış personeli, 14 gün içinde iade veya değişim hakkım olduğunu söyleyince, bu güvenceyle ürünü aldım. Bot kutusundan hiç çıkarılmadı, kesinlikle...

Aralık 2025’te Ankara Keçiören’de, Forum Ankara AVM’deki Vicco mağazasından Vicco Tura kürklü kot outdoor bot satın aldık. Ancak hafif yağmurlu bir havada yaklaşık 15 dakika dışarıda dolaştıktan sonra çocuğumun ayağı tamamen suda kaldı ve botun su geçirdiğini fark ettik. Durumu Vicco müşteri hizmet...

Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde 4186914788 numaralı siparişle Vicco Naru ışıklı unisex çocuk bej bot satın aldım. Ürünü 4 yaşındaki çocuğum yalnızca okula giderken, günde ortalama 2-3 saat olacak şekilde kullandı. Ayakkabılara herhangi bir işlem uygulanmadığı halde, üç ay dolmadan her iki a...

18 Kasım tarihinde Vicco’nun internet sitesinden VS3000188039 numaralı siparişimle çocuğuma aldığım ayakkabıyı, sadece kreşte giymesine rağmen iki ay dolmadan ön kısmındaki rengin bozulup boyasının dökülmesi ve ucunun ciddi şekilde deforme olması nedeniyle iade/değişim için firmaya gönderdim. Ayakka...

Ekim ayında StarCity AVM’den Vicco marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kasım ayı gibi ayakkabıda soyulmalar başladı, Ocak ayı başında ise açılmalar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Yaşadığım sorunu Vicco müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağme...

Trendyol üzerinden Eylül ayında Vicco Santo model ortopedik kız çocuk ayakkabısı (29 numara) satın aldım. Sipariş numaram 10478596529, ürün için 1.525 TL ödeme yaptım. Ayakkabı Kasım ayının ortasında giyilmeye başlandı ve Aralık ayındaki ilk kar yağışında ayakkabının içinin su aldığını fark ettik. ...

Vicco marka çocuk botunu aldıktan sonra çocuğum sadece yaklaşık yirmi dakika giydi ve bu kısa sürede ayakkabının dil kısmının sürekli kaydığını fark ettik. Dil kısmı öne doğru kaydığı için çocuğumun ayağı ayakkabının içinde olmasına rağmen üst kısmı tamamen açıkta kalıyor ve bu durum hem kullanım ko...

Eylül ayında Marmara Park AVM Vicco mağazasından kızıma spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.009 TL ödedim. Ürünü 14.09.2025 tarihinde aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık iki ay geçmişken sol tekin burun kısmındaki yapıştırıcısı döküldü, ön taraftaki çiziklerden bile bahsetmiyorum; doğrudan yapı...

Hepsiburada üzerinden Vicco Kontra çocuk spor ayakkabı satın aldık ve ürün 17 Ekim’de tarafımıza teslim edildi. Ayakkabıyı çocuğum yalnızca okulda giymek üzere hafta içi kullandı. Buna rağmen daha ilk haftadan itibaren ayakkabının üst yüzeyinde soyulmalar başladı, iki ay bile dolmadan da ön kısımlar...

19.12.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden “Vicco Mono Hafif Erkek Okul Öncesi Kot Bot” ve “Vicco Mono Hafif Erkek Okul Öncesi Füme Bot” modellerini kampanya kapsamında toplam 1800 TL ödeyerek satın aldım. 24 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin aynı gün kargolanac...