to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Çapkınoğlu Vestel bayii satıcısından cmı 96301 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi satın aldım. Ürünün teslimat adresi Bartın olmasına rağmen, satıcı nakliye ve montaj kaydını yanlışlıkla Bilecik yetkili servisine açtı. Bu nedenle Bartın’daki yetkili servis makineyi teslim alamıyor ve montaj işlemi gerçekleşmiyor.
Bartın yetkili servisi, kaydın düzeltilmesi için satıcıyı aramamı söyledi. Satıcı Çapkınoğlu bayiiyle görüştüğümde ise telefona çıkan yetkili, ilgisiz bir şekilde kaydı düzeltemeyeceklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ardından Bilecik yetkili servisiyle iletişime geçerek montaj kaydının Bartın’a yönlendirilmesini talep ettim; sağ olsunlar yardımcı oldular fakat 3 gündür kayıt hala Bartın servisine düşmedi. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum: “İşlem bittiğinde sizi arayacağız.” Şu anda makinem kargoda bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Sipariş numaram: 457 375 796 7. 3 gündür mağdurum ve bu sorunun derhal çözülmesini, işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Vestel ve ilgili satıcıdan daha fazla ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Vestel CMI 98422 WiFi model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Çapkınoğlu Vestel Yetkili Online Bayii olan mağazadan satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri her yıkamada, özellikle naylonumsu kıyafetlerde ciddi bir tiftiklenme ve kumaşın tüylerinin çekilmesi sorunu...
21 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir’deki adresimize teslim edilmek üzere A101 üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Satın alım sırasında ürünün 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ürün ulaşmadı. Siparişin dur...
Vestel markalı 9 kg 1200 devir çamaşır makinemiz arıza yaptığı için 7 Temmuz’da Nusaybin Vestel servisine teslim ettik. O günden bu yana, makinenin tamiri için parça beklediklerini, daha sonra yanlış parça geldiğini ve tekrar parça siparişi verdiklerini belirttiler. Defalarca hem Nusaybin servisini ...
Hepsiburada üzerinden Şentürk Vestel bayisinden 20.210 TL ödeyerek Vestel cm’ı 106321 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 440 091 503 3. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “ulaştırıldı” olarak işaretlenmiş görünüyor. Teslimat adresim: Altay Mahallesi Dumlupınar...
Yorumlar