Wi-Fi Bağlantısı Ve Uygulama Güncellemesi Sonrası Program İptali İmkansızlığı

Vestel marka cm108322 wıfı model çamaşır makinesini özellikle Wi-Fi özelliği ve akıllı yaşam uygulaması üzerinden uzaktan kontrol için tercih ettim. Ancak Wi-Fi bağlantısı ve mobil uygulama nedeniyle ürünü aldığım günden beri yaşadığım sorunlar sebebiyle bu özelliği etkin bir şekilde kullanamıyorum.

Önce Wi-Fi bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve sıfırdan kurulum yapana kadar düzelmeyen bir problem haline geldi. Bu nedenle servis geldi ve Wi-Fi modülünü değiştirdi. Bu kez de cihaz hiç ağa bağlanmadı. Ardından Vestel merkez tarafından bazı güncellemeler yapıldı ve bağlantı yeniden sağlandı; ancak bu sefer de akıllı yaşam uygulaması değişti ve asıl sorun burada başladı.

Önceden uygulama üzerinden Wi-Fi ile program seçip başlattıktan sonra dilediğim zaman programı tamamen sonlandırabiliyor, ardından farklı bir program seçip tekrar başlatabiliyordum. Yapılan güncellemeden sonra program iptal edilemez hale geldi. Şu anda yanlış sıcaklık ya da yanlış programla yıkama başlatıldığında sadece devam etme veya bekletme arasında seçim yapabiliyoruz, programı uzaktan iptal edemiyoruz. Wi-Fi özelliğini, evde olmadığımız saatlerde iş çıkışına denk gelecek şekilde çamaşırlar hazır olsun diye kullanıyorduk. Programı iptal edemediğimiz için eve fiziksel olarak dönene kadar çamaşırlar su içinde bekleyip kokuyor ve bu da uzaktan bağlantı özelliğini tamamen anlamsız hale getiriyor.

Ayrıca uygulama içinde cihazın model bilgisine ve kullanım kılavuzuna erişim de bulunmuyor. Cihaz detayına tıkladığımızda model bilgisini göremiyoruz ve “kullanım kılavuzu” kısmına girdiğimizde ilgili kılavuz bulunamadığı için herhangi bir dokümana ulaşamıyoruz. Bu haliyle Wi-Fi özelliği ve mobil uygulama neredeyse tamamen işlevsiz durumda.

Vestel’den, yazılımın güncellenerek mobil uygulama üzerinden çalışan programların tamamen iptal edilebilmesini ve ardından başka bir programın uzaktan başlatılabilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, mobil uygulamada cihazların detay bilgisine tıklandığında ilgili cihazın model bilgisinin görüntülenmesini ve kullanım kılavuzuna doğrudan erişilebilmesini istiyorum. Yazılım kaynaklı bu sorunların giderilmesini ve ürünü satın alma amacımıza uygun şekilde, uzaktan kontrol özelliğini etkin biçimde kullanabilmeyi bekliyorum.