Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Davlumbaz
AD-6001
Vestel'den Alınan Ocak Ve Davlumbazın Kurulumu Bir Ayda Yapılamadı, Müşteri Mağdur Edildi

ID:34573357

Vestel'den Alınan Ocak Ve Davlumbazın Kurulumu Bir Ayda Yapılamadı, Müşteri Mağdur Edildi

Ensar

Vestel

16 Aralık 2025 18:56

355

Vestel’den aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için yaklaşık 1 aydır defalarca servis gelmesine rağmen ürünler bir türlü kurulmadı. İlk gelen servis, ocak ve davlumbaz arasındaki mesafenin yeterli olmadığını söyleyerek kurulumu yapmadan gitti. Bunun üzerine mevcut davlumbazı söktürüp yeni davlumbazı da yine Vestel’den aldım.

Kurulum kaydı açtırırken özellikle kuruluma gelmeden önce ne gerekiyorsa söylenmesini rica etmeme rağmen, gelen ekip bu kez priz olması gerektiğini, kablolu bağlantı yapamayacaklarını söyleyip yine hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Sürekli eve servis geliyor fakat hiçbir somut işlem yapılmıyor, sorun çözmek için en ufak bir adım atılmıyor. Hatta “Benim bunu kurma şansım yok” gibi laubali ifadeler kullanarak gelip gitmeleri beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sarıyer’de yaşadığım bu süreçte, servis yetkilisini de aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Artık Vestel’den hiçbir şey beklemiyorum, bu yaşananlardan gerekli dersi almaları gerektiğini düşünüyorum. Ürünleri iade etmeyi planlıyorum ve bu şikayetin herkes tarafından görülerek Vestel tercih edilirken bir kez daha düşünülmesini istiyorum.

Vestel

17 Aralık 2025 16:30 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Tehlikeli Davlumbaz Kurulumu Ve Çözüm Bekleyişi

Ali

Vestel

04 Mart 2025 19:29

859

"Teşekkür ederim"

Vestel Sipariş Edilen Ürün İlgisizliği

Hatice

Vestel

09 Eylül 2023 17:51

2.898

06.06.2023 te ev değişikliği sebebi ile davlumbaz ocak kurulumu için Vestel servisini aradım gelip yaptılar. Bunun karşılığında 500,00 TL ücret aldılar. Davlumbaz borusu kısa geldi. Sipariş oluşturalım dediler. Aynı zamanda r*** buzdolabımın cam rafı kırılmıştı. Onunda siparişi geçildi. 15.06.2023 ...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürün Kurulumu Esnasında Alınan Yüksek Kurulum Ücreti

Tülay

Vestel

04 Mart 2024 17:29

1.501

28 Şubat 2028 tarihinde Vestel bayiinden ocak üstü davlumbaz satın aldım. Ürünü alırken ölçülerini göstermek için yerinin görsellerini çekmiştim ve görsellerde ürünün takılacağı yerde duran eski ürün gayet açıkça görülmekteydi. Ürünü satan bayi, beni sadece davlumbaz ve ocak arasında en az 60 cm uza...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Davlumbaz Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Dilek

Vestel

11 Haziran 2025 09:15

1.271

Vestel ile olan sorunların bitmiyor. İzmir Ürkmez'e taşındığım bir ay içinde bölgeye bakan tüm servis elemanlarıyla tanışmak zorunda kaldım. İlk aşamada bir çamaşır makinesini sorunum vardı. O uzun görüşmeler, git geller sonucu çözüldü. Geçmiş şikayetlerimde görülecektir. Ancak ankastre davlumbaz so...

Vestel Ankastre Davlumbaz Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vestel Servis Mağduriyeti: Eksik Parça Ve İlgisizlik

Rümeysa

Vestel

12 Aralık 2024 22:18

956

Vestel servisi mağduriyeti Vestel'den aldığımız ankastre setin kurulumu 10 Eylül tarihinde yapıldı. Sonradan davlumbazın saç kapamasını takmadan gittiklerini fark ettik iletişime geçtiğimizde markaya yakışmayacak şekilde bize filtre pazarlamaya çalıştı kişi. Neyse filtre ve eksik parçamız için te...