Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel'den Aldığım TV Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34254046

Tuğçen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Aldığım TV Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğçen

Vestel

17 Kasım 2025 01:53

1.278

03.11.2025 tarihinde Vestel Vialand AVM şubesinden 70QG9840 70'' 177 Ekran 4K Smart QLED Google TV ve Vestel KM 97302 G Wi-Fi 9 kg Kurutma Makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 58.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında, TV’nin stokta olmadığı, Manisa’daki fabrikadan getirileceği ve bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi.

10.11.2025’te TV hasarlı şekilde geldi, yenisi için sipariş oluşturulduğu söylendi. Ancak bugüne kadar hem TV hem de kurutma makinesi tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca bayide bize satışı yapan kişiyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım. Son olarak 16.11.2025’te tekrar görüştüğümde, önce TV’nin yolda olduğu söylendi, ardından ay sonuna teslim edileceği belirtildi. Bu çelişkili bilgiler ve teslimatın sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Manisa’dan İstanbul’a bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Vestel

17 Kasım 2025 17:49 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Tuğçen

22 Kasım 2025 18:05

03/11/2025 tarihinde aldığımız TV için, 21/11/2025 tarihinde Vestel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım, ödemesini yapıp satın aldığımız ürünün stokta olmadığını, bölge yetkililerinden bu şekilde bilgi alındığı söylendi ve üretiminin beklendiğinin bilgisi verildi. Fakat görüştüğüm kişiden herhangi bir tarih alamadım. Ürünün üretimi başlayıp başlamadı mı bu konuda da bilgi yok. Ve şu an aldığımız ürünün bir alt modeli bile fiyat olarak çok yükselmiş durumda, kampanyalı aldığımız için, iade de edemiyoruz. Mağduriyetimizin giderilip, aldığımız ürününün ay sonuna kadar teslim edilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahide sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sıfır Ürün Yerine Arızalı TV Ve 15 Gündür Teslimat Bekleyişi

Mahide

Vestel

19 Ağustos 2025 11:45

1.837

04.08.2025'de Mersin/Silifke altıneller Vestel bayisi’nden Vestel 43ug9750 4K Smart Google TV satın aldım. Satın alma işlemi ayşe s**** adına, belge numarası slf2025000000696 ile gerçekleşti ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, 15.500 TL tutarında yaptım. Satın aldığım televizyon, bir gün sonra...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teslim Edilmeyen Ürünler ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Tuğçe

Vestel

09 Eylül 2025 10:15

718

20 Ağustos tarihinde Vestel ekspres Manisa ibrahim gökçen Bulvarı kurumsal satış mağazası'ndan beyaz eşya ve televizyon satın aldım. Teslimat adresi olarak Giresun’u belirttim ve ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu ...

Nilgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel’den Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, İade De Reddedildi

Nilgül

Vestel

22 Ağustos 2025 18:23

468

08.08.2025 tarihinde Atlantis AVM’deki Adalılar Vestel bayisinden bulaşık makinesi, ankastre fırın ve ankastre ocak satın aldım. Ürünlerin en geç 16 A...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Beyaz Eşya Teslimatı

Bahar

Vestel

16 Şubat 2024 19:19

1.746

Vestel'den aldığım beyaz eşya setini depoya göndermiştik. Aldığımız mağaza bir ay kadar önceden haber vermeniz gerekiyor dedi, bu süreçte ev tuttuk ve 31.01.2024 tarihinde depodan çıkarmak için bayiyi aradık. Hemen hemen 4-5 gün sonrasında çamaşır makinemiz geldi ve kuruldu. Diğer eşyalarımızdan hab...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün!

Ali

Vestel

28 Nisan 2024 12:34

1.841

21 Kasım 2023 tarihinde Ankara Vestel Etimesgut Gimsa AVM Yetkili Satış Mağazasından bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesinde kampanya olduğu için bulaşık makinesi ile birlikte kampanyadan yararlandık. Ekim ayı gibi gidip bakıp beğenmiş ve kurutma makinesini de ayırmıştık. Biz...