Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Aldığım TV Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğçen
17 Kasım 01:53
491

03.11.2025 tarihinde Vestel Vialand AVM şubesinden 70QG9840 70'' 177 Ekran 4K Smart QLED Google TV ve Vestel KM 97302 G Wi-Fi 9 kg Kurutma Makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 58.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında, TV’nin stokta olmadığı, Manisa’daki fabrikadan getirileceği ve bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi.

10.11.2025’te TV hasarlı şekilde geldi, yenisi için sipariş oluşturulduğu söylendi. Ancak bugüne kadar hem TV hem de kurutma makinesi tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca bayide bize satışı yapan kişiyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım. Son olarak 16.11.2025’te tekrar görüştüğümde, önce TV’nin yolda olduğu söylendi, ardından ay sonuna teslim edileceği belirtildi. Bu çelişkili bilgiler ve teslimatın sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Manisa’dan İstanbul’a bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

17 Kasım 17:49 (Şikayetten 15 saat sonra)
Tuğçen
22 Kasım 18:05

03/11/2025 tarihinde aldığımız TV için, 21/11/2025 tarihinde Vestel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım, ödemesini yapıp satın aldığımız ürünün stokta olmadığını, bölge yetkililerinden bu şekilde bilgi alındığı söylendi ve üretiminin beklendiğinin bilgisi verildi. Fakat görüştüğüm kişiden herhangi bir tarih alamadım. Ürünün üretimi başlayıp başlamadı mı bu konuda da bilgi yok. Ve şu an aldığımız ürünün bir alt modeli bile fiyat olarak çok yükselmiş durumda, kampanyalı aldığımız için, iade de edemiyoruz. Mağduriyetimizin giderilip, aldığımız ürününün ay sonuna kadar teslim edilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahide sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sıfır Ürün Yerine Arızalı TV Ve 15 Gündür Teslimat Bekleyişi

Mahide
19 Ağustos 11:45
1.546
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teslim Edilmeyen Ürünler ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Tuğçe
09 Eylül 10:15
636

Vestel’den Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, İade De Reddedildi

Nilgül
22 Ağustos 18:23
381
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bahar
16 Şubat 2024 19:19
1.746
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

28 Nisan 2024 12:34
1.841
Vestel 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün!
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri