Vestel'den Aldığım Klimaların Montajı Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Ecenur · 2025-08-09T23:29:39+03:00

22.07 tarihinde Kocaeli/Körfez Ağadere Caddesi'indeki Vestel bayisinden iki adet Flora Doğa İnverter 186++ Wi-Fi model klima satın aldık. Toplamda 64 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptık. Ancak klimalardan birinin montajı için üç kez gelmelerine rağmen ancak takabildiler, diğer klimanın montajı ise hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama ve bayiye başvurmama rağmen sürekli geleceğiz deniyor fakat kimse gelmiyor. Son gelen ekip de yine montajı gerçekleştiremedi. Ayrıca iade talebimi de kabul etmiyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Satın aldığım ürünün montajının bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Vestel’in bu sorumsuzluğunun yetkililer tarafından acilen çözülmesini talep ediyorum. Vestel mağazalarından herhangi bir şey almanızı önermiyorum ne sonuç var ne de çözüm...

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Uğur

Vestel

680

Geçtiğimiz hafta cumartesi günü Kayseri Park AVM’deki Vestel bayisi Zamantı Tüketim’den Vestel Flora Doğa inverter 126 A++ wıfı Klima satın aldım. Ürünün alındığı gün yerine pazartesi günü sisteme girilmesi güvenimi sarstı. Klimanın montajı bu hafta salı günü yapıldı fakat ekip klimayı istediğim ye...

Vestel Klima Farklı İç Ve Dış Ünite Gönderimi

Abdulkadir

Vestel

4.441

Kasım 2023 yılında Hepsiburada firmasından Vestel Kurumsal Mağaza satıcısından Vestel Flora Doğa İnverter 182 A++ Wi-Fi Klima aldım. 2 Temmuz 2024 tarihinde ise kurulumunu yapmak istediğim klimanın iç ünitesinin Flora Doğa İnverter 181 A++ dış ünitesinin ise Flora Doğa İnverter 182 A++ Wi-Fi modeli ...

Vestel Klima Farklı İç Ve Dış Ünite Gönderimi

Defalarca Söz Verilen Klima Montajı Bir Türlü Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tarık

Vestel

732

31 Temmuz’da Kayseri Hilal Mağazaları’ndan Vestel Flora Doğan inverter 18000 BTU klima satın aldım (Fatura No: E0520*********32) ve ürünün bedeli olan 41.000 TL’yi ödedim. Satın alırken en geç bir hafta içinde montaj yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ montaj yapılmadı. ...

Vestel Klima Montajında 14 Gündür Gecikme Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Emirhan

Vestel

534

Vestel Flora Doğa 124A++ Wi-Fi 12000 BTU klima satın aldım ve montajı için 1 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 gündür klimamın montajı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Montajın...

Arızalı Gelen Klimam İki Haftadır Değiştirilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Mert

Vestel

1.170

Vestel’den Westpark AVM bayisinden aldığım Vestel/FLORA doğa inverter 186 A++ model klimam, arızalı olarak geldi ve montesi yapıldı. Değişim istediğimi belirttim ama ürünü satın alalı iki hafta olmasına rağmen hala klima bekliyorum. Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim an...