Vestel Vakumlama Makinesi 1 Ayda 3. Defa Arıza

Hepsiburada internet sitesi aracılığıyla Vestel'in kurumsal mağazasından 24.11.2023 tarihinde 'Vestel vakum makinesi' siparişi verdim. Ürün 29.11.2023 tarihinde teslim edildi ve birkaç gün sonra arızalandı (vakumlama kısmı görevini yapmıyordu). 02.12.2023 tarihinde arıza bildirimi oluşturarak tamir edilmesi için ilgili yere gönderdik. Vestel'in hakkını yemeyeyim, ürünün yenisi 11.12.2023 tarihinde elimize ulaştı ve denedik. Maalesef ki bu üründe de daha ilk kullanımda arıza verdi. Kilitleme kısmı, poşeti birkaç noktadan delerek işlem yapıyordu, dolayısıyla vakumlama aşamasına geçtiğinizde buralardan hava aldığı için vakumlama yapılamıyordu. 'Neyse, bunu da sineye çekelim, firma bizim milli firmamızdır' diyerek arıza kaydı oluşturup, üründeki arıza ile ilgili görselleri ekleyerek ve bana tekrar sıfır bir ürün göndermelerini bu defa kontrol ederek göndermelerini rica ettiğim bir not ile beraber gönderdik. Ürün birkaç gün önce elimize ulaştı ve denedik. Sonuç olarak, daha bir tane bile vakumlama yapamadan ürünün bozuk olduğunu, kilitleme kısmının yine birkaç noktadan delerek ya da yakarak kilitleme yaptığını ve neticesinde vakumlama yapılamadığını tespit ettik. Şimdi yine arıza kaydı oluşturup ilgili yere göndereceğim. Büyük bir hevesle ve markaya güvenerek almış olduğum, yaklaşık bir aydır üç defa gelip arıza yapıp kullanamadan geri giden bu ürünü ve de bir sürü marka arasından tercih ederek aldığım bu ürünü almakla ne gibi bir hata işledim acaba? Tek merak ettiğim, bu firmaya karşı nasıl bir kusur işledim ki beni bu şekilde cezalandırıyor? Sayın Vestel yetkilileri, tenezzül ederseniz lütfen bu soruma cevap veriniz.