to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürün Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
30.12.2025 tarihinde Kırıkkale’den Vestel KMI 98402 S Wi‑Fi model ürününü 22.560 TL bedelle satın aldım, faturamda G012025000398144 numarası yer alıyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de kargoya dahi verilmemiş, daha yola çıkmamış olarak görünüyor.
Satın aldığım yer bana ürünün 03.01.2026 tarihinde teslim edileceğini söyledi; ancak bu tarihe rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Vestel ve ilgili kişilerle yaptığım görüşmelerde ise herkes adeta kelime oyunu yapıyor, kimse somut bir açıklama ve çözüm sunmuyor.
Ürünün akıbetini açık ve net bir şekilde öğrenmek, ürünümün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmek istiyorum. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler Vestel
