Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
50UA 9600
Vestel TV'nin Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı

ID:31685913

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'nin Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı

Emrah

Vestel

22 Şubat 2025 12:15

4.259

Vestel 50UA9600 LED TV, garanti suresi biter bitmez ekran arızası verdi, çizikler donmalar oluyordu, artık neredeyse hiçbir şey görünmüyor. Özel servis bile 8 bin tl değişim bedeli söyledi, yetkili servis okuduğum kararıyla 13.000 TL istiyor. Sıfırı da çok fark etmiyordur. Yerli üreticiyi desteklemek ve Vestel markasına güvenerek uyarılara rağmen almıştım ama pişmanlık oldu. Panel arızası kronikmiş, öğrenmiş olduk. Bu gidişle Vestel e olan güven çok daha zedelenir. Bu fiyatlara tamir ettirilmez. Verdiğimiz paraya yazık. Vestel makul bir çözüm sunmazsa çöpe atarım daha iyi.

Destekleyenler

Çağlar

1 Destek ,

2 Yorum

Vestel

24 Şubat 2025 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Emrah

24 Şubat 2025 15:30

Döndüler ama çözüm üretilemedi. Şahıs kaynaklanmayan bir arıza çıksa bile garanti süresi bittiğinden ücret alınır diyorlar. Garanti süresi biteli de 4 ay oldu. Vestel ürün almayı düşünürseniz en az 5 yıl uzatın garantiyi, yoksa mağdur olursunuz. Elimde 50 inç lik kocaman bir çöp kaldı. 10 bin ler tamir ettireceğime, yenisini alacam. Teşekkürler Vestel.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Müjde

14 Mart 2025 23:28

Merhaba bizim de aynı seri ve 3 yıllık TV aynı dediğiniz şekilde bozuldu. Siz nasıl bir yol izlediniz acaba

Emrah

Şikayet Sahibi

15 Mart 2025 19:17

Maalesef yasal olarak bir hakkımız yok. Garanti süresi bitmiş sonuçta. Müşteri memnuniyeti kapsamında tamir ederler mi diye buraya da yazdım ama yapmadılar. Şikayet etsen kime edeceksin daha. Ben de 9 bin lira diyen ustamla biraz daha pazarlık yapıp paneli değiştirttim tamamen çöp olmasın diye. Birçok kişinin dediği gibi ben de artık bir daha Vestel almam diyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Tekrarlayan Panel Sorunu

Murat

Vestel

15 Şubat 2025 13:52

11.424

Vestel marka 120 ekran LED TV'mde ekran üzerinde şerit şeklinde yatay çizgiler çıkması üzerine yetkili servis tarafından panel arızası tamir edilemeyecek olması nedeniyle bana yeni bir TV'nin uygun fiyata değişimi için teklif verildi. Ben de kabul edip 2022'de 50U9500 model bir TV aldım fakat 3 ay ö...

2 Destek

1 Yorum

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

İrfan

Vestel

13 Ocak 2024 23:10

7.139

"Vestel müşteri temsilcisi Sude hanım iletişime geçti. Oldukça yapıcı çözüm merkezli bir görüşme oldu. Panel arızası ola televizyonum ekonomik bir değişim teklifi sunuldu. Oldukça makul olan bu teklifi kabul ederek ödemeyi yaptım. Böylece eskisini teslim alıp yerine aynı emsalde yeni bir televizyon verilmiş oldu. Cihaz kurulum için servise teslim edilip ücretsiz kurulum gerçekleştirilecek. İletişim temsilcisi Sude hanım süreç boyunca birkaç gün içinde 3-4 defa arayıp oldukça iyi ve saygılı bir iletişim kurmak suretiyle çözümü takip etti. Satış sonrası çözüm ve destek için teşekkürler..."

1 Destek

3 Yorum

Fuad sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Panel Sorunu

Fuad

Vestel

05 Şubat 2024 14:52

4.932

3 sene önce Vestel 50UA9600 4K bir televizyon aldım. Bir sene geçmeden TV ekranında ışık süzmeleri ( Piksel kayıpları) oluşmaya başladı. Servisi aradığımda Panel arızası tamiri olmaz değişim yaparız dediler ve yaptılar da. Şimdi garantim 1 ay oldu biteli yine bu arıza oluşmaya başladı ve yavaş yavaş...

1 Destek

4 Yorum