Vestel Televizyon Kumanda Şarj Kablosu Eksik Ve Servis İlgisizliği

Evimizde bulunan Vestel marka televizyon, bayramdan önce arızalandı. Servis gelip televizyonu götürdü. Bir süre sonra televizyonun tamir olamayacağını, değişimden ücretini ödeyerek yeni bir televizyon alabileceğimizi söylediler. Bayramda ödemesini yaparak yeni bir televizyon aldık. Gelen televizyonun kumandası şarjlı olarak geldi, ancak kumandada şarj kablosu yoktu ve kumandayı şarj edemiyoruz. Servisi aradık, kutudan kablo çıkmadığını ve dışarıdan almamız gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da aynı cevabı aldık. Kabloyu dışarıdan alacağımızın kullanma kılavuzunda yazdığı belirtildi. Anlamadığımız nokta şu: Televizyonu Vestel'den alıyoruz, kumanda şarj kablosunu neden dışarıdan temin etmek zorundayız? Elimizde kumanda ile elektronikçi mi dolaşacağız? Televizyonu alırken kabloyu dışarıdan alacağımız neden söylenmiyor? Para verip bir ürün alıyoruz, parçası eksik geliyor. Firma ilgilenmiyor, kendi başınızın çaresine bakın deniyor. Bugünden itibaren evime bir daha Vestel ürünü almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.