Vestel Televizyon Kumandası İçin Kablo Eksikliği Mağduriyeti


Evimizde bulunan Vestel marka televizyon, bayramdan önce arızalandı. Servis gelip televizyonu götürdü. Bir süre sonra televizyonun tamir olamayacağını, değişimden ücretini ödeyerek yeni bir televizyon alabileceğimizi söylediler. Bayramda ödemesini yaparak yeni bir televizyon aldık. Gelen televizyonun kumandası şarjlı olarak geldi, ancak kumandada şarj kablosu yoktu ve kumandayı şarj edemiyoruz. Servisi aradık, kutudan kablo çıkmadığını ve dışarıdan almamız gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da aynı cevabı aldık. Kabloyu dışarıdan alacağımızın kullanma kılavuzunda yazdığı belirtildi. Anlamadığımız nokta şu: Televizyonu Vestel'den alıyoruz, kumanda şarj kablosunu neden dışarıdan temin etmek zorundayız? Elimizde kumanda ile elektronikçi mi dolaşacağız? Televizyonu alırken kabloyu dışarıdan alacağımız neden söylenmiyor? Para verip bir ürün alıyoruz, parçası eksik geliyor. Firma ilgilenmiyor, kendi başınızın çaresine bakın deniyor. Bugünden itibaren evime bir daha Vestel ürünü almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.

Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...

Vestel'den TV aldım, bin pişman oldum. Servise gelenler işlerini tam yapmadan, TV'yi kurulum yapmadan 'çanaktan sinyal yok' denilip gittiler. Sonrasında bir ton çanakçı yöneticiyle uğraşıp, problemin Vestel servisten kaynaklandığı anlaşılıp tekrar gelip kabloları tam bağlamayıp tekrar denedikten son...
Vestel marka televizyon ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldık ve bir ay geçmeden arıza yaptı. Servisi çağırarak değişim talep ettik; ancak, bunun normal olduğunu ve internet kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Biz de bu açıklamayı kabul ettik. Bir süre sonra ekranın kendisi de...
3.5 yıl önce Vestel marka Smart TV aldım. Birkaç gün önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Evde çocuk yok dış etkilere maruz kalma durumu söz konusu değilken böyle bir sorun olmasına çok şaşırdım. Servisi aradım ekipler geldi. TV'yi alıp götürdüler. Geri dönüş yaptıklarında TV panelinde arıza var ...
Yorumlar