Vestel Su Sebili Servisinde Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi

Vestel SP313AG model su sebilimin soğutması yaklaşık 3 gündür hiç durmadan çalışıyor ve normal şekilde soğutma yapmıyor. Öyle ki cihazın içindeki su donuyor. Bunun için bugün Vestel Manisa yetkili servise cihazımı götürdüm se sorunu anlattım. Bana bu akşam cihazın kompresöründe termik attığını cihaz kompresörünün durduğunu söylediler. Kompresör değişimi ve gaz basımı için 7500 TL ücret talep ettiler.
Cihazımın kompresöründen hiçbir sıkıntı yoktu dün akşam cihaz çalışırken soğutmaya kesmediğine dair 15 dakikalık bir video çektim servise gösteririm diye bu esnada cihaz kompresörü ne hikmetse hiçbir şekilde termik atıp devreden çıkmadı zaten böyle bir sorunda yoktu. Vestel Yetkili servisi olmayan sorunu icat edip bunun içinde tarafımdan 800 TL arıza tespit ücreti aldılar. Resmen zorbalık bu gibi bir durum bu. Akşam eve gidince cihazı tekrar kontrol edeceğim dedikleri gibi bir arıza gerçekten olmuşsa hem Vestel hem yetkili servis hakkında hem Hakem Heyeti hem ticaret Bakanlığına başvuru yapıp bilirkişi talep edeceğim. Bilirkişi cihazı inceleyip cihazda herhangi bir işlem yapılmış mı muhakkak kontrol edilmesini isteyeceğim. Dediğim gibi ben dün ürünün soğutmayı kesmemesini göstermek için bir video çektim ve o video da hiçbir kompresör arızası yokken bu servis böyle bir arıza buluyor.

C