Vestel Servisinde Beklenmedik Ücret Sürprizi

Haldun

Vestel

4 Şubat 2025 11:492.039

Vestel servise tabletimi gönderdim. Yapılmasını istediğim işlemler şarjın çabuk bitmesi ve batarya değişimiydi. Ayrıca açma kapama tuşu bozuk, çalışmıyor. Ancak benim istediğim işlemler yapılmamış. Hiç alakasız, şikayetçi olmadığım ve sağlam olan şarj soketi kırık deyip değişim yapacaklar. Aranıp onay bile alınmadan 200 TL ücret çıkarmışlar. Garanti boşuna mı yaptık? Onay alınmadan ücretli işlem yapıyorlar. Vestel gerçekten pişmanlık, hiçbir şekilde ücreti kabul etmiyorum.

Vestel

5 Şubat 2025 09:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Tablet Servis Mağduriyeti Ve Ürün Kalitesizliği

Elif

Vestel

14 Aralık 2023 17:333.191

Vestel marka ürünüm daha 9 ay gibi kısa bir sürede 4. kez servise gönderişim, sürekli şarjıyla ilgili problem yaşıyoruz.... Ürünü aldığım ilk hafta çok çabuk bitmesi sebebiyle servise gönderdim, haklı olduğum için yeni sıfır ürün gönderdiler. Kısa bir süre kullandıktan sonra aynı sorunla servise tekrar...

1 Destek

Vestel V TAB Z1 Tablet

Zafer

Vestel

3 Ocak 2024 12:035.802

Vestel v TAB Z1 tabletim yavaş şarj oluyor diye teknik servise gönderdim. Teknik servis incelemeden sonra sıvı teması va...r panel vs değişmesi gerek 2600 TL gibi tamir ücreti dilediler. Garanti harici işlem onaylanmadı diye ürünü iade ettiler. Soru : Bu garanti ne işe yarıyor? Sıvı teması yalanı uydur...

1 Destek

Çözüldü

Vestel Tablet Batarya Arızası

Gizem

Vestel

30 Ağustos 2024 12:064.930

"8 kez servise gittikten sonra ürünüm yenisi ile değişti teşekkür ederim"

Vestel Markasının İlgisizliği ve Tutarsızlığı

Yasin

Vestel

2 Aralık 2023 13:222.445

Vestel markalı tabletimi ekran onarımı için 20 gün önce yolladım aradan birkaç gün sonra ekran garantiye girmediği için ...280 TL ücret talebinde bulundular ve ödemeyi IBAN ile gönderim yaptım onarım süreci başlatıldı aradan 20 gün geçmesine rağmen yok malzeme temini için bekliyoruz denilip beni sürekl...

Vestel V TAB Z2 LTE Tablet Arızası

Ömer

Vestel

6 Mayıs 2024 20:082.486

16.04.2024 tarihinde "Vestel" marka "vtab Z2 LTE" model tabletimi "kullanım esnasında kapanması (şarjı olduğu halde) " ş...ikayeti ile servise gönderdim. Servisten, orijinal şarj aleti kullanılmadığı için bu arızayı yaptığı söylenmesi üzerine, ücreti mukabilinde servisten orijinal aleti aldım ve tablet...