Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF600
Vestel Servis Güvenilirliği Ve Buzdolabı Sorunu

ID:31299895

Vestel Servis Güvenilirliği Ve Buzdolabı Sorunu

Fikret

Vestel

14 Ocak 09:28

5.015

Vestel buzdolabımda ünlem işareti sebebiyle Vestel servisini aradım. Servis geldi ve buzdolabınızın motor ve anakartı bozulmuş dediler ve 9300 TL para istediler. Bir tanıdığım vasıtasıyla dolaba baktırdım, anakartta hiçbir arıza olmadığını, sadece motorda sıkıntı olduğunu söyledi ve motoru değiştirdi. Dolap çalışır hale geldi. 4 senelik kullanmış olduğum dolabın motorunun bu kadar basit ve çabuk bozulması hiç hoş bir durum değil. Ayrıca yetkili servisin olmayan arızayı arızalı gösterip insanlardan fazla para istemesi gerçekten üzücü. Koskoca Vestel servisine de güvenemeyeceksek, bir daha Vestel alırsam evime.

Destekleyenler

Betul

1 Destek

Vestel

15 Ocak 13:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Fikret

15 Ocak 20:48

Ben bu dolap arızasından anlamam etmem sizin yetkili servisiniz bu maliyeti çıkardı olmayan arızayı arızalı gösterip bana çözüm yerine aklımda bir sürü sorular bıraktı buzdolabımı çöpe atma noktasına geldim oysaki arıza sadece motordaymış ve değiştirince problem kalmadı satıcı mağaza ve servisiniz ürününüzün arkasında bile durmadı bu durum müşteri memnuniyeti için hiç hoş bir durum değil 4 senelik dolabımı çöpe mi atacaktım çözüm yerine ancak problem yaşadım çok üzücü bir durum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nesrin sonucu yetersiz buldu

Vestel Çözüm Merkezinden Cevap Bekliyoruz. Acaba Neyi Çözemediler?

Nesrin

13 Temmuz 2023 13:34

3.351

Vestel marka buzdolabımın soğutmasında hiçbir sorun yoktu sadece gösterge kısmı ara sıra sinyal veriyordu bu sebeple yetkili servise ulaştık gelen arkadaşlar anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. Bizde onay verdik. Sıfır ana kart değişimi 1500 TL yapıldı fakat gösterge hâlâ sinyal veriyordu 10 gü...

1 Destek

Vestel Buzdolabının Motor Kartı Yanmış

İskan

15 Temmuz 2023 00:17

807

Vestel buzdolabım bozuldu 3 gün önce Vestel müşteri hizmetlerini aradım sonraki gün teknisyenler geldi. Motor kartında arıza olduğunu söylediler. Parça siparişi vermişler müşteri hizmetlerini aradım tekrar konsinye cihaz istedim. Bana dönüş yapacağını söylediler. Dönüş yapmadılar. Sonraki gün tekrar...

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Marka Buzdolabı Sorunu

Ferhat

04 Ağustos 2023 16:09

636

Vestel marka buzdolabı için servis çağırdık, dondurucu kısmı çalışıyor. Normal dolap kısmı az soğutuyordu, rezistansların arızalı olduğunu söyleyip 3200 TL ücret karşılığı değiştirdiler. Dolap çalışır vaziyette kalsın, bir gün sonra kullanmaya başlayabilirsiniz dediler ama dolabın iki kısmı da soğut...

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Buzlanma Şikayeti Üzerine Servis Yetersizliği

Hafize

18 Eylül 2024 18:13

4.811

Vestel marka buzdolabımda kabin içerisinde buzlanma dan dolayı Manisa Vestel yetkili servisi ile irtibata geçtim. Evime gelen ekip önce ana kart arızası olduğunu belirtip 4000 lira fiyat çıkardılar ve buzlanmanın sebebinin ana kart olduğunu söylediler. Ustaların önerisi üzerine ana kart fan ve dijit...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servisinden Yüksek Fiyat Ve Eksik İade Mağduriyeti

Atakan

09 Temmuz 19:43

163

Geçen hafta bozulan Vestel marka buzdolabım için kendileri ile iletişime geçtim. Bana ana kartın bozuk olduğunu söylediler. 1000 TL kapora isteyip işin sonunda da 2500 TL daha isteyeceklerini belirttiler ve kabul ettim. Fakat ana kart değişikliği yapmak için geldiklerinde motor da bozuk dediler ve t...

Öne Çıkan Konular