to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar internet sitesinden sipariş numarası spr30763743 ile aldığımız Delonghi ecam 290.61 b kahve makinesi 22 Kasım günü elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda ürünün yan kısmında dışa doğru bir açıklık olduğunu, yani makinenin hasarlı geldiğini gördük. Kargo kutusunda da herhangi bir hasar olmamasına rağmen durumu fotoğraflarla birlikte tarafınıza ilettik.
Ürünün hasarlı çıkması üzerine aynı gün, 22 Kasım’da iade/değişim talebimizi ilettik ve yaklaşık 1 haftadır tarafınızdan bir geri dönüş bekliyoruz. Bugün müşteri hizmetlerinizi aradığımızda süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmediğini ve ilgili firmanın size destek olmayacağını bildirdiğini öğrendik. Bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sorulduğunda sadece “yoğunluk” gerekçesinin öne sürülmesi müşteri olarak bizi oldukça rahatsız etti.
Hasarlı gelen bu ürünün acilen, sorunsuz ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini, eğer değişim yapılamıyorsa da siparişimizin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
26 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips 5500/90 model kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: spr30187176. Ürünü yalnızca bir adet almama rağmen, kampanyalı ürünlerden adetli alım yaptığım gerekçesiyle siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ta...
Vatan Bilgisayar’dan internet sitesi üzerinden spr18999450 numaralı toplama bilgisayar siparişi verdim. Ürünün 6-8 gün içinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 28.000 TL ödeyerek tamamladım ve henüz herhangi bir garant...
29 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips Airfryer HD9650 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: spr29593166). Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca arama ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. 30 Eyl...
16 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan bir Grundig kahve makinesi satın aldım, ancak ürünü aldığım gün Wi-Fi bağlantı özelliği hiç çalışmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem Vatan Bilgisayar şubesiyle hem de çağrı merkeziyle görüştüm ve ürünü servise yönlendirdiler. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede görevl...
Satın aldığım ürün, kargo ile bana teslim edildikten sonraki ilk kontrolümde, filtre kahve makinesinin metal ile bağlantılı olan filtre hazne kısmındaki plastik aksamda kırık olduğunu fark ettim. Gelen kargo ve kutuda herhangi bir deformasyon yoktu. Ürün muhtemelen kusurluydu. Bu duruma istinaden Va...
Yorumlar