Vestel Sefa 5000 X Çay Makinesinin Isıtma Sorunu Çözülmedi, Değişim Ya Da İade İstiyorum

29.11.2024 tarihinde Vestel Sefa 5000 X çay makinesini peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ısıtma sorunu ortaya çıktı ve cihaz suyu yeterince ısıtmamaya başladı. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım.

Her servisten dönüşte ürünün yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi ancak ürünü kullanmaya çalıştığımda her seferinde yine aynı ısıtmama sorunuyla karşılaştım. Yani sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi ve çay makinesini doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Buna rağmen sadece garanti süresini doldurmak ister gibi oyalandığımı düşünüyorum.

Artık bu ürün için kalıcı ve kesin bir çözüm istiyorum. Gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.