to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Şarj Ünitesi Montajında Haksız Servis Ücreti Ve Yönlendirme Sorunu
Vestel marka şarj ünitesi montajı için gelen personel, hattı kendi arkadaşına şarj altyapısını yaptırmadığımız için bahaneler üretip, yapmadığı iş için Uğurlu firması adına bizden 600 TL servis ücreti aldı. Üstelik bir de kapris yaptı.
Cihazı keşif için geldiğinde 28 bin tl'ye satmak istedi, ancak aynı cihazı biz 22 bin tl'ye aldık. Altyapı için arkadaşına yönlendirdi ve bizden 13 bin tl istedi. Biz ise başkasına 8 bin tl'ye yaptırdık. Denetleme yok, sorunu genel merkeze bildirdim, 'Yapacak bir şey yok' diyorlar. Ya parayı alıyorlar ya da cihazla başınızın çaresine bakıyorsunuz.
Ben oyuna geldim, Sakarya Serdivan bölgesi Uğurlu servis elemanı tamamen işleri tezgah. Ben oyuna geldim, 600 TL gitti, elimde cihaz kaldı, şimdi taktıracak adam arıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef ki belirtmiş olduğunuz adreslerde saatlerce sıra bekledik yine olmadı Vestel asistan ise hikayeden ibarettir. Gerçek bir çözüm asla, olmadı... Bence Sakarya Servis personeli bir facia. Onun dediğini yapmazsanız ürünü veya yönlendirdiği adrese alt yapıyı yaptırmaz iseniz almış olduğunuz alet elinizde patlar. Yani montajı garanti kapsamında asla yaptıramadığınız gibi de her seferinde 600 Tl ödemek zorundasınız. Çünkü onay vermiyor. Üstelik kendinde bir de karşı tarafa fırça atma yetkisi görüyor şaka gibisiniz Vestel ailesi. İlk ve son alış verişim oldu. Sıfır puan.
