Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel S70 G Borusu Kırılıyor.

Neriman
23 Ocak 2024 11:24
2.711
Neriman'ın Teşekkür Mesajı
“Vestel Müşteri Hizmetleri'nden Hazal Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu bir yaklaşımla sorunun ücretsiz olarak çözüldüğü bilgisini verdi. Çok memnun kaldım. Teşekkürler Vestel!”

11 ay önce Vestel S70 G dikey şarjlı süpürge satın aldım. Yolluk süpürme sırasında borunun katlanma yerinden kırıldığını fark ettim. Ürünün garantisi hala devam ederken, yetkili servis kırıkların garanti kapsamında olmadığını belirtti. Halı üzerinde kullanırken bu kadar kolay kırılabilen bir ürün tasarlamış olmanız ve sonrasında müşteriyi suçlu göstermeniz hayal kırıklığı yarattı. Firmanın ürünlerinin arkasında durduğu yönündeki izlenime güvenerek ve yerli marka olmasından dolayı tercih etmiştim. Ancak yaşanan bu deneyimden sonra markanızdan uzak durmayı tercih edeceğim.

24 Ocak 2024 15:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Neriman
02 Şubat 2024 16:54

Vestel Müşteri Hizmetleri'nden Hazal Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu bir yaklaşımla sorunun ücretsiz olarak çözüldüğü bilgisini verdi. Çok memnun kaldım. Teşekkürler Vestel!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes

Bana da aynı şekilde kırıklar için ücret alıyoruz dediler ve süpürgeyi tekrar almak zorunda kaldım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

16 Mart 2024 15:00
2.487

Uluç
09 Mayıs 2024 23:27
2.794
Vestel Dikey Elektrikli Süpürge
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Borusu İçin Çözüm Sunulmadı

03 Eylül 00:54
1.026
Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Borusu İçin Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri