to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S70 G Borusu Kırılıyor.
11 ay önce Vestel S70 G dikey şarjlı süpürge satın aldım. Yolluk süpürme sırasında borunun katlanma yerinden kırıldığını fark ettim. Ürünün garantisi hala devam ederken, yetkili servis kırıkların garanti kapsamında olmadığını belirtti. Halı üzerinde kullanırken bu kadar kolay kırılabilen bir ürün tasarlamış olmanız ve sonrasında müşteriyi suçlu göstermeniz hayal kırıklığı yarattı. Firmanın ürünlerinin arkasında durduğu yönündeki izlenime güvenerek ve yerli marka olmasından dolayı tercih etmiştim. Ancak yaşanan bu deneyimden sonra markanızdan uzak durmayı tercih edeceğim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel Müşteri Hizmetleri'nden Hazal Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu bir yaklaşımla sorunun ücretsiz olarak çözüldüğü bilgisini verdi. Çok memnun kaldım. Teşekkürler Vestel!
Bana da aynı şekilde kırıklar için ücret alıyoruz dediler ve süpürgeyi tekrar almak zorunda kaldım