Vestel Müşteri Mağduriyeti Ve SB2500 Buharlı Dikey Ütü Sorunları

Vestel ürünleri kullanıyorum diye her şeyde de mağdur edilmek gerçekten çok can sıkıcı bir durum aldı. Vestel seyahat ütüsü olan dikey ütü (SB2500) kullanıyordum, 1 yıl sonunda bozuldu ve şu anda da 1 yıldır ürünün tamiratı için uğraşıyorum!. En son Vestel'den bir yetkili olan G** hanım benimle iletişime geçti ve cihazın tamiratı yapılamıyor ürününüzün yerine başka bir ürün verelim beğenin vs dedi. Ben dikey ütüyü çok kullanıyorum işimden dolayı dedim aynısını istiyorum dedim ama yaklaşık 3 aydır ürün tedarik edilemiyor. Zaten 1 yıl içerisinde ürünü toplam3 kez servise gönderdim, 2 kez Vestel servise iletilmeden ya da teslim alınmadan tarafıma geri geldi. Hatta birisinde tatil yerinde ütü çalışmadığı için göndermiştim göndermiş olduğum şubeye geri gelmiş ürün. Oradakilere rica ettim ve ütüyü benim olduğum adrese yeniden gönderdiler. Vestel ürünlerinin çoğunu kullanıyoruz ama sorunla karşılaşıldığı zaman müşterilerinin de arkasında durmasını bekliyoruz. 1 yıldır ütüyü kullanamıyorum sürekli seyahat halindeyim ve ütü benim için çok ama çok önemli. 1 yıldır Vestel tarafından oluşturulan mağduriyetin giderilmesi tek temennim!