to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Kıyafetleri Çekiyor
Vestel bayisinden
Ürün Kodu : V10787273
Ürün Adı : KM_A4B1113GT2T0/TÜR-Vestel (km 97202 wıfı
Seri No : 12787273010448880276 9kg
çamaşır kurutma makinesi aldık. Kurulumda gelen yetkili servisin kullanıma talimatlarına uygun olarak makineyi çalıştırdık. Kıyafetler aşırı çekmesinden dolayı servis hizmeti talep ettik. Servis yetkilisi kıyafetleri sadece süreli programda kullanmamızı söyledi. Akabinde süreli programda kullanmamıza rağmen kıyafetler büyük ölçüde çekmeye devam etti.
Servis, durum tespiti için yetkili personelini gönderdi. Yetkili kıyafetlerin çektiğini tespit etti, fotoğraflarını çekti. Buradaki mağduriyetimizi paylaştık ve kesin iade talebimizi de ayrıca ilettik. Bu süreç boyunca makineyi satın aldığımız bayii sorumlusu ile sürekli irtibat halinde olduk. Kullanımlarımızda yetkililerin yönlendirmelerine uygun hareket ederek tavsiye edilen programlara sadık kaldık.
Daha sonra ise makineyi aldığımız Bayii aracılığıyla iade talep
nin kabul edilmesi için Vestel merkezden kendilerine bildirimde bulunması gerektiğini bildirildi. Çeken kıyafetlerin ve diğer problemlerin Vestel yetkililerince görülmesine sonuç alınamadı ve mağdur edildik.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
