to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
25.11.2024 tarihinde Vestel marka kurutma makinesi aldım gelen ürün resmen hurdaydı ben bunun iadesini yapmak istedim. Ama bana internet üzerinden almış olsaydınız iade alırdık ama siz bayiden aldığınız için iade alamayız dediler. Zorlu şirketinden ve Vestel'den şikayetçiyim. Resmen bu... Yani ürünü satana kadar mı yani Vestel Kurutma makinesi km 97202 modeldir kesinlikle... Vestel'i diyorum müşteri temsilcisi de C**** diye bir bayan sürekli aynı konuşmayı yaparak aynı şeyleri söyleyip durdu. CİMER'e şikayet edeceğim hakkımı sonuna dek savunacağım
Gelişme
Vestel'den kurutma makinesi aldım gelen ürün resmen hurdaydı müşteri hizmetleri ni aradım ceren diye bir bayanla görüştüm. Bana internetten alsaydınız iade alırdık. Ama siz bayiden aldığınız için iade olmaz dedi ben Vestel'den şikayetçiyim resmen ürünü satana... Kadar mış en kısa zamanda para iademi istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Bu attığınız görüşme kanallarının hepsiyle görüştüm ama hiç kimse sorun çözme anlamında iade işlemleriyle ilgili yardımcı olmadı Vestel gibi bir markanın muhatabını bulamadım çok üzgünüm
Öncelikle bu duruma nasıl düştüğümü inanamıyorum yazık kasım ayında aldığım kurutma makinesi daha gelmedi ilk taksitini kartla aldığım için ödemek zorunda kaldım. Ne yazık ki bugün müşteri temsilcisinden görüştüğüm de makine geldi diye biliyoruz dediler bu ne sorumsuzluktur dedim. Ürünlerinden bir haberler neredeyse kalpden gidiyordum. Bayii ayrı bir garip firma ayrı bir garip kesinlikle ve kesinlikle Vestel'in küçük veya büyük hiçbir ürününü almayın aldırmayın ben hakkımı helal etmiyorum sorumlulara kesinlikle yazıklar olsun. Bana bir şey olursa sorumlular burda yazdıklarımdır...😡😡
