Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Km 97202 Vestel Kurutma Makinem 24 Saat Dolmadan Su Akıtmaya Başladı.

Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Yetkililer konuyla yakından ilgilendi ve gelen ekip donanımlı ve bilgiliydi. Şikayetimle ilgili gerekli düzenlemeyi yapmanın yanı sıra konuyla ilgili bilgilerde paylaştı. Süreçten ve sonuçtan memnunum. Getirilen çözüm sonrasındaki ilk kullanımda sorun çözülmüş gibi görünüyor. Devamında tekrarının yaşanmamasını ümit ediyorum. Teşekkürler.”

13.01.2024 tarihinde aldığım, yani daha 2 gün bile olmayan kurutma makinemde (km 97202) 2. Kullanımda sol altta bulunan fitre alanından oluk oluk su akıyor.
Daha geleli 24 saat olmayan bir üründe böyle bir sorun yaşamak Vestel gibi bir marka için özellikle içleracısı bir durum. İşin daha can sıkıcı olan kısmı ise servise çalışan biri olduğumu anlatamıyor olmam. Diğer markalar saat randevusu verirken Vestel'de 3-5 arası sizin bölge. Yoksa yok gibi bir tavır alıyorum. Evde başkası bulunsun deniliyor. Ürün bana ait kullanan benim sorunun ne olduğunu ilgili kişilerle birebir görüşmek istemekte en doğal hakkım. Makinede ne var belli değil. Üstüne bir de servisle zaman uydurmak için 1 hafta daha bekleyeceğim. Cumartesi gelsin ki servis evime teşrif edebilsin diye. Vestel gibi bir markaya yakışmayan bu yaşadığım sorun çok üzücü. 24 saati dolmadan bu sorunu çıkaran bir ürünü katiyen kullanmayı kabul etmiyorum. Tamir vs kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün acil şekilde gerekli tespitlerinin yapılıp, sorunsuz yeni bir ürünle değişmesini istiyorum.

16 Ocak 2024 09:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Seda
22 Ocak 2024 13:36

Yetkililer konuyla yakından ilgilendi ve gelen ekip donanımlı ve bilgiliydi. Şikayetimle ilgili gerekli düzenlemeyi yapmanın yanı sıra konuyla ilgili bilgilerde paylaştı. Süreçten ve sonuçtan memnunum. Getirilen çözüm sonrasındaki ilk kullanımda sorun çözülmüş gibi görünüyor. Devamında tekrarının yaşanmamasını ümit ediyorum. Teşekkürler.

Yorumlar

9 Şubat 2024 13:26

Merhaba nasıl bir çözüme ulaştınız acaba aynı sorun bende de var

Benzer Şikayetler

Vestel Kurutma Makinesi 12 Saat Bile Geçmeden İlk Çalışmada Su Akıtma

Merhaba, 10/02/2024 tarihinde aldığım ve 14/02/2024 tarihinde dolap içine montajı yapılan kurutma makinesi, ilk çalıştır...

Vestel Km 9601 Model Kurutma Makinesi

Vestel marka Kurutma Makinemi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Kurutma alttan su veriyor hata verip kurutma yapmıy...

Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi Ve Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Temmuz 2024'te km 97202 Vestel kurutma makinesini kullanmaya başladık. Tama...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servisleri

Vestel ÇamaşırMakinesi Ve Yetersiz Servisleri

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel Kendi Cihazının Arızasını Onaramıyor

Vestel KendiCihazının Arızasını Onaramıyor

Profil fotoğrafı
Arif
Vestel Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

Vestel KurutmaMakinesi Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Habibe
Vestel Bizi Mağdur Etti!

Vestel BiziMağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Vedat
Vestel Kurutma Makinesi Arızası Hiç Bitmiyor

Vestel KurutmaMakinesi Arızası Hiç Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Gamze
Vestel Kurutma Makinesi Aldık Alalı Doğru Düzgün Kullanmadan Arızalı Çıktı!

Vestel KurutmaMakinesi Aldık Alalı Doğru Düzgün Kullanmadan Arızalı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Volkan

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri