Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Km 97202 Vestel Kurutma Makinem 24 Saat Dolmadan Su Akıtmaya Başladı.

Seda
Seda
Vestel
15 Ocak 2024 10:212.739
Seda'nın Teşekkür Mesajı
Yetkililer konuyla yakından ilgilendi ve gelen ekip donanımlı ve bilgiliydi. Şikayetimle ilgili gerekli düzenlemeyi yapmanın yanı sıra konuyla ilgili bilgilerde paylaştı. Süreçten ve sonuçtan memnunum. Getirilen çözüm sonrasındaki ilk kullanımda sorun çözülmüş gibi görünüyor. Devamında tekrarının yaşanmamasını ümit ediyorum. Teşekkürler.

13.01.2024 tarihinde aldığım, yani daha 2 gün bile olmayan kurutma makinemde (km 97202) 2. Kullanımda sol altta bulunan fitre alanından oluk oluk su akıyor.
Daha geleli 24 saat olmayan bir üründe böyle bir sorun yaşamak Vestel gibi bir marka için özellikle içleracısı bir durum. İşin daha can sıkıcı olan kısmı ise servise çalışan biri olduğumu anlatamıyor olmam. Diğer markalar saat randevusu verirken Vestel'de 3-5 arası sizin bölge. Yoksa yok gibi bir tavır alıyorum. Evde başkası bulunsun deniliyor. Ürün bana ait kullanan benim sorunun ne olduğunu ilgili kişilerle birebir görüşmek istemekte en doğal hakkım. Makinede ne var belli değil. Üstüne bir de servisle zaman uydurmak için 1 hafta daha bekleyeceğim. Cumartesi gelsin ki servis evime teşrif edebilsin diye. Vestel gibi bir markaya yakışmayan bu yaşadığım sorun çok üzücü. 24 saati dolmadan bu sorunu çıkaran bir ürünü katiyen kullanmayı kabul etmiyorum. Tamir vs kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün acil şekilde gerekli tespitlerinin yapılıp, sorunsuz yeni bir ürünle değişmesini istiyorum.

16 Ocak 2024 09:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Seda
Seda
22 Ocak 2024 13:36

Yetkililer konuyla yakından ilgilendi ve gelen ekip donanımlı ve bilgiliydi. Şikayetimle ilgili gerekli düzenlemeyi yapmanın yanı sıra konuyla ilgili bilgilerde paylaştı. Süreçten ve sonuçtan memnunum. Getirilen çözüm sonrasındaki ilk kullanımda sorun çözülmüş gibi görünüyor. Devamında tekrarının yaşanmamasını ümit ediyorum. Teşekkürler.

Yorumlar

Esra
Esra
9 Şubat 2024 13:26

Merhaba nasıl bir çözüme ulaştınız acaba aynı sorun bende de var

Benzer Şikayetler

Vestel Kurutma Makinesi 12 Saat Bile Geçmeden İlk Çalışmada Su Akıtma

Murat
Murat
Vestel
15 Şubat 2024 17:325.816

Merhaba, 10/02/2024 tarihinde aldığım ve 14/02/2024 tarihinde dolap içine montajı yapılan kurutma makinesi, ilk çalıştır...

Vestel Km 9601 Model Kurutma Makinesi

Nagihan
Nagihan
Vestel
8 Temmuz 2024 13:334.061

Vestel marka Kurutma Makinemi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Kurutma alttan su veriyor hata verip kurutma yapmıy...

4
Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi Ve Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Murat
Murat
Vestel
27 Ekim 2024 14:524.072

Temmuz 2024'te km 97202 Vestel kurutma makinesini kullanmaya başladık. Tama...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Fabrika Hatası Bozuk Makine!

Vestel Fabrika HatasıBozuk Makine!

Profil fotoğrafı
Bahar
Vestel Kurutma Makinesi Kurulumu

Vestel KurutmaMakinesi Kurulumu

Profil fotoğrafı
Serbülent
Vestel KMI108402 Kurutma Makinesi Sesi

Vestel KMI108402Kurutma Makinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Neslihan
Vestel Km 9601 Kurutma Makinesi Hüsranı!

Vestel Km 9601Kurutma Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Aynur
Vestel Aklımızla Dalga Geçiliyor!

Vestel AklımızlaDalga Geçiliyor!

Profil fotoğrafı
Nurhan
Vestel Kurutma Makinesinden Memnun Değilim!

Vestel KurutmaMakinesinden Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Azam

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri