Vestel Klimasının Soğutmaması Ve Ücret İddiaları

Didim’deki yazlık evime yaklaşık iki yıl önce Vestel bayisinden bir klima taktırdım. Klima, montaj yapıldığı ilk gün doğru düzgün soğutma yapmadı; o an için değiştirilmesi gerektiğini söyledim ancak gaz bastıklarını belirterek değişim yapmadılar. Biz yazlıkçı olduğumuz için her zaman orada bulunmadığımızdan, klimaya o dönem ne işlem yapıldığını da tam olarak bilemiyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen klima yine soğutmadı ve bu nedenle servis talep ettik. Servisten randevuyu bir hafta öncesinden almamıza rağmen ekip eve ancak bir hafta sonra gelebildi. Ben işim nedeniyle Fransa’ya dönmek zorunda kaldığım için evde yoktum; servis ekibi eşimle görüşmüş. Klimanın sorununun devam ettiğini, doğru düzgün soğutma yapmadığını söylememize rağmen, yapılacak işlem için ücret talep ettiklerini, bu yüzden de eşimin vakit de kalmadığı için herhangi bir işlem yaptırmadığını öğrendim.

Klimanın ilk günden beri aynı sorunu yaşatmasına rağmen bugün hâlâ düzgün soğutmaması ve buna rağmen benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Evimin neredeyse tüm eşyasını Vestel’den almama rağmen, klimada yaşadığım bu sürekli sorunlar ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Didim yeni mahalle/Cumhuriyet Mahallesi’ndeki Vestel bayisinden aldığım bu klimanın, ilk günden beri sorunlu olduğu dikkate alınarak ücretsiz şekilde incelenmesini, arıza tespit edilirse ücretsiz onarım ya da gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.