Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Klimamın Montaj Hatası Nedeniyle Yüksek Ses Ve Düşük Performans Sorunu

Fatmanur
06 Ekim 15:47
928
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
“Yetkili servis ve konuyla ilgilenen tüm ekip arkadaşlara ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Sorunumuz çözüme ulaştı”

2024 Aralık ayında satın aldığımız Vestel 24000 BTU klimamızın montajı Ocak 2025’da sırameşeler Mahallesi 2. Parlayan Sokak No:16 Osmangazi/Bursa adresinde yapıldı. Montaj sırasında dış üniteyi merdiven boşluğuna takan yetkili servis, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak uzun süredir (yaklaşık 8 aydır) klima hem aşırı ses yapıyor hem de performansı ciddi şekilde düştü.

Sorunun montajdan kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, dış üniteyi uygun bir yere taşımak için benden 2.900 TL ücret talep ediyorlar. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve montajı yapan servis hatasını kabul ediyor. Sadece yetkili servis ile iletişime geçtim ve başka bir çözüm sunulmadı.

Dış ünitenin, hiçbir ücret talep edilmeden uygun bir yere taşınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 17:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatmanur
10 Ekim 18:34

Yetkili servis ve konuyla ilgilenen tüm ekip arkadaşlara ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Sorunumuz çözüme ulaştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
29 Ağustos 2024 13:37
3.579
1
Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil
07 Haziran 00:31
4.148

18 Kasım 2023 17:18
4.550
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

07 Şubat 2024 12:26
3.846
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nihat
20 Aralık 2023 20:31
2.678
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri