to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Bakır Boru Yerine Alüminyum Kullanılması Mağduriyet Yaşattı
Vestel 12000 Flora model klimamızın montajı sırasında, tarafımıza altyapı için bakır boru döşeneceği söylenmişti. Ancak başka bir markanın servisi tarafından yapılan kontrolde, aslında alüminyum boru döşendiği ortaya çıktı. Bu durum, klimamı başka bir marka ile değiştirmek istediğimde kurulumda ciddi zorluklar yaşamama sebep oldu. Ayrıca, bakır boru farkı için ek ücret ödemiş olmama rağmen, bu hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Klimamızın garanti süresi dolmuş olsa da, bu durum tamamen montaj sırasında yapılan yanlış uygulamadan kaynaklanmaktadır. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Vestel’den beklentimiz, altyapının ücretsiz olarak düzeltilmesi veya mağduriyetimizi giderecek bir çözüm üretilmesidir. Sorunun yaşandığı adres Konya/Selçuklu’dur. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel den klima alırken bayiden yazılı ve kaşeli yazı alın kurulumun ücretsiz olduğuna dair. Yoksa hüsrana uğrarsanız 2m bakır boruya 6500 TL ödeyerek