to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 12000 Flora model klimamızın montajı sırasında, tarafımıza altyapı için bakır boru döşeneceği söylenmişti. Ancak başka bir markanın servisi tarafından yapılan kontrolde, aslında alüminyum boru döşendiği ortaya çıktı. Bu durum, klimamı başka bir marka ile değiştirmek istediğimde kurulumda ciddi zorluklar yaşamama sebep oldu. Ayrıca, bakır boru farkı için ek ücret ödemiş olmama rağmen, bu hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Klimamızın garanti süresi dolmuş olsa da, bu durum tamamen montaj sırasında yapılan yanlış uygulamadan kaynaklanmaktadır. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Vestel’den beklentimiz, altyapının ücretsiz olarak düzeltilmesi veya mağduriyetimizi giderecek bir çözüm üretilmesidir. Sorunun yaşandığı adres Konya/Selçuklu’dur. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Vestel marka klimamın hem soğutma performansından memnun olmadığım hem de gaz kokusu almam nedeni ile servis talebinde bulundum. Gelen servis personeli klimanın montajının hatalı yapıldığını ve bundan dolayı bakır borusunun burulduğunu söyledi. Fotoğraf ve videosunu çekerek size geri dönüş yapılacak...
Bir ay önce Vestel Flora 12.000'lik bir klima almıştım. Duvara iki delik açmışlar, duvar kelepçesi takılmamış, kumanda aparatı takılmadan gitmişler. Söyledim, geleceğiz dediler ama bir ay oldu, gelmediler. Bana denildi bakır boru takacağız, alüminyum boru takılmış diyorlar. Ben müşteri hizmetlerini ...
Vestel'den almış olduğum Flora 12000 klima için garanti süresinin bitmesine 3 ay kala arıza gerçekleşti. Servis inceledi ve üretici kaynaklı olarak değerlendirerek parça değişimi yaptı. Yaklaşık 3 ay sonrasında garanti süresini 1 ay geçmişken değiştirdikleri parça tekrardan aynı arızayı yaptı. Tek...
Yorumlar