to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Urla Vestel servisine bağlı olarak hizmet aldığımız Vestel Inventer klima, kullanım sürecinde arıza verdi ve tamir–bakım için servise alındı. 10.03.2026 tarihinden bu yana klimamızla ilgili net bir çözüm üretilemedi. Vestel servisi süreç boyunca bizi sürekli oyaladı, verilen tarihler ertelendi ve tarafımıza yeterli ilgi gösterilmedi.
Servis ekipleri klimayı 5 kez kontrol etmeye geldi, her gelişlerinde farklı bir arıza sebebi söylediler ve en sonunda klimayı söküp atölyeye götürdüler. Şu an klima hâlâ atölyede ve arızanın tam olarak ne olduğu bize açık ve net şekilde bildirilmedi. Cihazın sökülmesi, tamir süreci ve yeniden montajı konusunda ciddi aksaklıklar yaşanıyor, bu da mağduriyetimizi her geçen gün artırıyor. Özellikle bayram döneminde klimamızın çalışmaması sebebiyle evde ciddi rahatsızlık yaşadık.
8117370906 numaralı klima arıza talebi hizmet kaydımız hâlâ sonuçlanmadı, süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Servis sürecindeki ilgisizlik, iletişim eksikliği ve sorunun hâlâ giderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, arızanın ne olduğunun net bir şekilde tarafımıza açıklanmasını, klimamızın tamir edilerek en kısa sürede tekrar montajının yapılmasını ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
E*** A***
Tel: 0554*****61
Vestel inverter model klimamın ekranında bir hata yazısı çıktıktan sonra Vestel servisini çağırdım. 22 Temmuz’da gelen servis ekibi ekran yazısını sil...
Vestel klimamın sorunları 10 ay boyunca çözülemedi. Kronik arızadan dolayı birebir değişim yapıldı. Yeni gelen, üst segment üründe ise fan motoru çalışmadı, ardından fan motoru değişti fakat bu sefer de flap motoru arızalı çıktı ve o da değişti. Sonrasında klima traktör gibi sesler çıkarmaya başladı...
Vestel marka klimam için yaklaşık iki hafta önce yetkili servise kayıt oluşturdum. 26.11.2025 tarihi için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır servis hizmeti alamıyorum. Servisi tek...
Vestel’den aldığımız ve Elazığ Merkez’de kullandığımız klima henüz dört aylık olmasına rağmen 5 Ocak tarihinde arızalandı. Klima buz çözme yapmadığı için ısıtma fonksiyonu devreye girmedi ve ısıtma yapamaz hale geldi. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle görüştük ve tarafımıza servi...
2023 yılının yaz aylarında Vestel Flora Doğa inverter A++ marka model Sn.: 758203220323002278210542 klimayı satın aldım. Klimam Er:06-09-12 hataları verdiği için 13/07/2024 tarihinde servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturduktan 5 gün sonra yani 18/07/2024 tarihinde evimize yalnız başın...
Yorumlar