to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Dış Ünite Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Vestel Flora Doğa 15.000 serisi klima satın aldım. Klima kapalı kutuda eve geldi. Dış ünitesinin ayağı kırık çıktı. Yeni dış ünite beklerken, Vestel'in alt markası Regal'in dış ünitesini gönderebileceklerini söylediler. Fakat aradan iki hafta geçtikten sonra bu seçeneği kabul etmedim. O zaman ürünün stoklara girdiğinde geleceğini söylediler. Vestel fabrikasından beni aradılar, benimle ilgisiz ve net olmayan şekilde konuştular, hiçbir şekilde zaman belirtmediler. Üçüncü haftaya giriyorum ve hâlâ evde Vestel marka dış ünite bekliyorum. Vestel marka iç ünite ve kabloları da evimde yer işgali yapmakta, iç üniteyi evime bırakıp gittiler. Babam kanser hastası, eşim hamile ve 1 yaşında çocuğumuz var, bu süreçte mağdur olduk.
Gelişme
Vestel flora doga 15000 serisi klima satın aldım Kapalı kutu ürün eve geldiğinde dış ünitenin ayağı kırık geldi. Teknik servisten. Destek almak istedik. İki hafta geçti. Fabrika ile teknik servis arasındaki İletişim kopukluğu yüzünden İki hafta geçti. Hala bir dönüş alamadık. Fabrika ile görüştüğüm zaman benimle dış ünite konusunda. Ellerinden bir şey gelmediğini. İsterseniz Regal Marc'a dış ünite gönderebileceklerini söylediler. Böyle bir şeyi tabii ki de kabul etmedik. Bunun üzerine bana dalga geçer gibi bir ay 1:30 ay iki ay sonra stoklaştığı zaman ürününüzü ancak o zaman gönderebilecek lerini söylediler kesinlikle Vestel markasını tavsiye etmiyorum kesinlikle almayın hayatınızın en büyük hatasını yaparsınız üç haftadır evde klima bekliyoruz iç üniteyi kabloları vs bizim evde bırakıp gittiler öylece yer işgalinde bulunuyor ve dış ünitenin ne zaman geleceği de belli değil tamamen hayal kırıklığı sıfır hizmet...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel markasının fabrika çalışanı şikayetler üzerine beni arıyor çözüm merkezinden bana dediği kelime sizin ürününüz stokta yok fabrika üretime ne zaman geçerse ne zaman stoklaşırsa sizi ararız tüm kayıtlar vardır kayıt altındadır. Vestel flora doga 15000 serisi yerine 12.000 gönderin aradaki farkı bana iade edin diyorum sadece 12.000 lik gönderebiliriz farkı iade edemeyiz diyorlar böyle saçma sapan bir işleyiş mağdur olduk babam kanser hastası eşim hamile 1 yaşında çocuğum var bizi perişan ettiler hiçbir çözüm yok dalga geçer gibi konuşmalar net bir tarih yok üstüne üstlük Vestel almayın aldırmayın Vestel pişmanlıktır kesinlikle almayın mahkemede görüşürüz üzere Vestel...
