Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Klima Dış Ünite Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Vestel Klima Dış Ünite Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Vestel Klima Dış Ünite Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Vestel Klima Dış Ünite Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Ayberk
23 Temmuz 17:18
1.207

Vestel Flora Doğa 15.000 serisi klima satın aldım. Klima kapalı kutuda eve geldi. Dış ünitesinin ayağı kırık çıktı. Yeni dış ünite beklerken, Vestel'in alt markası Regal'in dış ünitesini gönderebileceklerini söylediler. Fakat aradan iki hafta geçtikten sonra bu seçeneği kabul etmedim. O zaman ürünün stoklara girdiğinde geleceğini söylediler. Vestel fabrikasından beni aradılar, benimle ilgisiz ve net olmayan şekilde konuştular, hiçbir şekilde zaman belirtmediler. Üçüncü haftaya giriyorum ve hâlâ evde Vestel marka dış ünite bekliyorum. Vestel marka iç ünite ve kabloları da evimde yer işgali yapmakta, iç üniteyi evime bırakıp gittiler. Babam kanser hastası, eşim hamile ve 1 yaşında çocuğumuz var, bu süreçte mağdur olduk.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 16:43

Vestel flora doga 15000 serisi klima satın aldım Kapalı kutu ürün eve geldiğinde dış ünitenin ayağı kırık geldi. Teknik servisten. Destek almak istedik. İki hafta geçti. Fabrika ile teknik servis arasındaki İletişim kopukluğu yüzünden İki hafta geçti. Hala bir dönüş alamadık. Fabrika ile görüştüğüm zaman benimle dış ünite konusunda. Ellerinden bir şey gelmediğini. İsterseniz Regal Marc'a dış ünite gönderebileceklerini söylediler. Böyle bir şeyi tabii ki de kabul etmedik. Bunun üzerine bana dalga geçer gibi bir ay 1:30 ay iki ay sonra stoklaştığı zaman ürününüzü ancak o zaman gönderebilecek lerini söylediler kesinlikle Vestel markasını tavsiye etmiyorum kesinlikle almayın hayatınızın en büyük hatasını yaparsınız üç haftadır evde klima bekliyoruz iç üniteyi kabloları vs bizim evde bırakıp gittiler öylece yer işgalinde bulunuyor ve dış ünitenin ne zaman geleceği de belli değil tamamen hayal kırıklığı sıfır hizmet...

Ek
24 Temmuz 17:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ayberk
25 Temmuz 10:16
Vestel Klima Dış Ünite Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Vestel markasının fabrika çalışanı şikayetler üzerine beni arıyor çözüm merkezinden bana dediği kelime sizin ürününüz stokta yok fabrika üretime ne zaman geçerse ne zaman stoklaşırsa sizi ararız tüm kayıtlar vardır kayıt altındadır. Vestel flora doga 15000 serisi yerine 12.000 gönderin aradaki farkı bana iade edin diyorum sadece 12.000 lik gönderebiliriz farkı iade edemeyiz diyorlar böyle saçma sapan bir işleyiş mağdur olduk babam kanser hastası eşim hamile 1 yaşında çocuğum var bizi perişan ettiler hiçbir çözüm yok dalga geçer gibi konuşmalar net bir tarih yok üstüne üstlük Vestel almayın aldırmayın Vestel pişmanlıktır kesinlikle almayın mahkemede görüşürüz üzere Vestel...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İrem
15 Temmuz 2024 15:14
982
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ev Klimam Nem Yapıyor

Engin
05 Eylül 2023 18:35
1.921
Vestel Ev Klimam Nem Yapıyor
Vestel Ev Klimam Nem Yapıyor
+4
5
Erdinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdinç
05 Eylül 2023 18:08
2.101
"Üründen memnunum. Performansı çok iyi, sessiz. Satış sonrası verilen hizmetten memnun kalmadım. Klima montajını yapan Süleymanpaşa Vestel servis teknisyeni Burhan Kuzu ve yardımcısına teşekkür ederim."
Vestel Ürününe, Müşterisine Sahip Çıkmadı.
Vestel Ürününe, Müşterisine Sahip Çıkmadı.
Vestel Ürününe, Müşterisine Sahip Çıkmadı.
Vestel Ürününe, Müşterisine Sahip Çıkmadı.
+1
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
29 Ağustos 2023 10:55
1.499
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
25 Temmuz 2024 11:39
3.185
Sıfır Vestel Klimalar Çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri