Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Vestel Klima Arızası Çözülemiyor, Servis Mağduriyeti Yaşıyoruz

ID:33295501

Vestel Klima Arızası Çözülemiyor, Servis Mağduriyeti Yaşıyoruz

Derya

Vestel

07 Ağustos 2025 16:56

766

Vestel inverter klimamız İstanbul Ümraniye’deki iş yerimizde (Alize Otomasyon) yaklaşık 3 haftadır arızalı durumda. Klimanın soğutmaması nedeniyle Vestel Mega Elektronik (İstanbul/Ümraniye) yetkili servisine defalarca başvurduk. Her defasında uzak tarihlere randevu verildi, ekipler geldiklerinde ise sorunu çözemediler. Hatta servis sırasında klimada bir parçayı kırdılar ve bu parçayı değiştirmek için iki hafta sonra tekrar geldiler. Ancak bugün de “pa arızası” veriyor diyerek herhangi bir çözüm sunmadan tekrar gittiler.

Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, bakım işleminin garantiye girmediği belirtilerek bizden ücret talep edildi ve ödememiz alındı. Tüm bu süreçte hem mağdur olduk hem de sorunlarımız çözülmedi.

Vestel’den beklentimiz, arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesi, randevu tarihlerinin daha erken bir zamana çekilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, şikayetimizin herkes tarafından görülmesini istiyoruz.

Vestel

08 Ağustos 2025 11:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Klimam Soğutmuyor, Hızlı Ve Etkili Destek Bekliyorum

Burhan

Vestel

30 Temmuz 2025 11:06

674

Vestel inverter klimanın dış ünitesinin sökme-takma işlemi için servisten ücretli hizmet aldım. Bu işlemin ardından, klimanın soğutma yapmaması sorunu ortaya çıktı. Klimayı evde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde soğutma alamıyorum. Ayrıca filtre temizliği ve diğer temel kontrolleri ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Vestel Klima Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

Mehmet

Vestel

07 Ağustos 2025 14:14

1.602

Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter Duvar Tipi klima satın aldım ve cihazı 25/09/2024 tarihinde, İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladım. 5 yıl garanti kapsamında olan klimamı sonbaharda sıfır olarak aldım ve sadece 2 hafta kullanabildim. 23 Temmuz’da cihaz tamamen çalışmamaya başlad...

Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Damlatma Arızası

Güliz

Vestel

10 Ağustos 2023 22:23

3.840

Vestel inverter klima damlatma şikayeti 6 temmuzdan 9 Ağustos'a kadar 10 kere Vestel servis yetkilisi geldi. Damlatma problemi ile ilgili ilk kurulum yapan personel klima takılırken ya da fabrika hatalı ürünün geldiğini ilk geldiklerinde belirttiler. Sonrasında parça değişimi yapılacak dendi. İç mek...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima Hızla Arızalandı, Servis Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

Taner

Vestel

01 Ağustos 2025 16:25

503

Vestel Klima 3 Haftada Arızalandı, 8 Gün Bekleme Kabul Edilemez! Yaklaşık 25 gün önce yerli ve milli marka oluşuna güvenerek Vestel’den ofisim için klima satın aldım. Aynı yıl içerisinde Vestel markasına ait toplam 3 farklı ürün daha aldım. Ancak ofisim için aldığım klima, 3. Haftanın sonunda soğu...

Yeni Alınan Vestel Klima Hızla Arızalandı, Servis Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

Arzu sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Klimaya Ücretli Servis Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Arzu

Vestel

08 Ağustos 2025 18:17

478

Vestel inverter klima kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir’de, yaklaşık 20 gün önce aldığım ve garanti kapsamında olan klimam için servis talebinde bulundum. Ancak, arıza tespiti yapılamazsa servis ücreti alınacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ürünün garantisi devam ettiği ve teknik bilgiye s...

garanti-kapsamindaki-klimaya-ucretli-servis-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

garanti-kapsamindaki-klimaya-ucretli-servis-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg