Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Hasta Babam İçin 2 Haftadır Çözümsüz Kalan Buzdolabı Arızası

18 Mayıs 10:14
783

2 senelik buzdolabımız bozuldu, Enor teknik servisi çağırdık. İlk önce gaz basılması lazım dendi ücretle gaz basıldı, sonra sorunun ondan olmadığını söylediler. Motor değişecekmiş fabrikadan gelecek dediler gittiler. Yalnız yaşayan hasta babamı 1 hafta yedek buzdolabı vermeden öylece beklettiler. Motor geldi, taktılar gittiler. 1 gün sonra tekrar bozuldu.

Nasıl bir servis bir buzdolabına bu kadar uzak olur. Anlam veremedim. Bozuk malzemeler takılıyor sanırım. Şu an babam 2 gündür yine buzdolabı olmadan bekliyor. Kendi eksiğiniz yüzünden babam yaklaşık 2 haftadır buzdolabı olmadan beklemek zorunda mı gerçekten? Bu kadar çözümsüzlük bir firmada ilk daha denk geliyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Mayıs 10:00

2 senelik buzdolabımız bozuldu, babam Enor teknik servisi aradı. Ücretle gaz bastılar sonra sorun bundan değilmiş motor değişecek dediler gittiler. 1 hafta fabrikadan malzeme bekledik bekleme sürecinde asla buzdolabı temin edilmedi. Fabrikadan malzeme geldi, takıp gittiler. 1 gün sonra tekrar bozuldu ve babam şu an 2 gündür tekrar buzdolabı olmadan kaldı. Yine öylece bekliyoruz. Hem sorunun ne olduğunu bilmeyişler, hem asla çözüm üretilmemesi. Hasta babam kaç gündür kendi evinde düzgün beslemiyor.

20 Mayıs 13:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ece
22 Mayıs 14:06

Henüz hala buzdolabımız yapılmadı, geri dönen de olmadı. 18 Mayıstan önceden beri bekliyoruz. Fabrikadan parça gelecek bahanesiyle işlerini savsaklıyorlar ( halbuki parça fabrikadan yeni gelmişti ne tesadüftür ki)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

Bayram
18 Temmuz 22:51
1.717
Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
+4

Gizem
24 Eylül 2023 15:00
4.723

Mehmet
05 Ocak 13:14
2.327

Nursu
28 Haziran 2024 12:26
214

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve İletişim Sorunu

Makbus
26 Haziran 00:16
1.054
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri