Yedek Parça Krizi: 10 Bin Liralık Süpürge Çöpe Mi?


Vestel Yıldız 8500 y Dikey süpürgenin
daha bir yıl olmadan teleskobik borusu kırıldı servisi aradım sadece kırılan plastik kısmını istedim. Boruyu bütün olarak satabildiklerini söylediler bende 29 Haziran'da sipariş ettim hala gelmedi. Ve Vestel16 haziranda vmh@... Mail gönderdim haka bana bir cevap veremediler haftada bir mesaj yazdılar. Değişik birimlere aktardılar her mailde ama hala bana geri dönüş olmadı. Ben Vestel yerli malı yedek parça sıkıntısı olmaz diye almıştım süpürgeyi aldığıma pişman oldum. Keşke dikey süpürgede marka olan dan almak varmış.

Vestel'den aldığım dik şarjlı süpürgemin borusu düşme sonucu kırıldı. Servise gittim ve bana yedek parça sipariş edecekleri söylendi. Daha 1 yıl önce çıkan bu modelde yedek parça temin edilememe sorunu yaşanıyor. 1 aya yakın beni beklettiler ve bir ayın sonunda fabrikadan yedek parça gelmediği için ...

Vestel S8500 marka model şarjlı süpürgemi üç ay önce süpürge başlığı ve borusunun kırık olduğu beyanıyla Vestel Bismil şubesine teslim ettim. Servis başlık kısmının değişebileceği ancak boru kısmının üretiminin olmadığını beyan ettiler. Ben de tamam deyip sadece başlık kısmını değiştirdim. 15 gün ön...

Vestel Yıldız s8500 dikey süpürgemin bataryası bozuldu. Mevcut ve yeni bir ürün olmasına rağmen servis batarya üretiminin olmadığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadece yeni bir ürün satarak çözümü bu şekilde sundular. Ürün daha 3 yıllık. Nasıl sürekli bozulan yedek parçası olamaz. Bi...

26/04/2014 tarihinde 0850 222 4123 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak Yıldız S8500 dikey süpürgenin metal borusu veya teleskopik borusunun kırıldığını ve temin etmek istediğimi belirttim. İsmini hatırlamadığım bir hanımefendiye yönlendirildim. Bu hanımefendiye ürünün garanti kapsamında ol...
Yorumlar