Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Derin Dondurucu
CDL801 E NF
Vestel Derin Dondurucu Kapı Kolu Kırıldı, Servis Ve Garanti Sorunu

ID:33400999

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Kapı Kolu Kırıldı, Servis Ve Garanti Sorunu

Sümeyye

Vestel

18 Ağustos 2025 08:47

957

8 ay önce almış olduğumuz Vestel markalı derin dondurucumuzun kol kısmı koptu. Servis çağırdım, gelen servis elemanı derin dondurucuya elini dahi dokundurmadan 'aşırı güç uygulanmış, kırılmış' dedi. Garanti kapsamına girmediğini söyledi. Servis, beni arayıp fiyat hakkında bilgi vereceğini belirtti. Sonrasında servis beni arayarak sadece kol kısmının fiyatının 2.500 TL olduğunu söyledi. Kırılabilecek bir yeri olmayan bir parça nasıl kırılır? İkinci görselde görüldüğü gibi küçük bir plastik parça var ve ona karşılık yuvası altında ise vida var, onun da tavası var. Vidayı güç uygulayarak çıkarmışım. Bu kadar güçsüz bir vida takıldıysa kolun kolay açılır bir şey olması gerekirdi. Hem ayakları olan, bastırıp açılmalı kapı kolu olsun, sonra fazla güç uygulanmış, kol kırılmış denilsin. Şikayet oluşturdum, hâlâ dönüş olmadı. Yerli üretim diye aldık, ancak sorun yaşadık.

vestel-derin-dondurucu-kapi-kolu-kirildi-servis-ve-garanti-sorunu-2.jpg

Vestel

19 Ağustos 2025 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknik Servis Sorunu, Bir Türlü Arızanın Sonuçlanmaması

Mustafa

Vestel

16 Eylül 2023 21:34

3.094

Garantisi dolan Vestel marka derin dondurucu arızası için Vestel müşteri hizmetleri aradım, onlarda 02.09.2023 tarihinde servis randevusu oluşturdular. Kurtulan mühendislik firmasında ( Vestel'in yetkili teknik servisi ) gelen teknik servisi görevlisi arıza tespiti yaptı. Ana kart arızalı dendi. 200...

Vestel Derin Dondurucu Arıza İlgilenmiyor

Melis

Vestel

17 Eylül 2024 08:04

3.497

8 Eylül 2024 Pazar sabahı derin dondurucum SR arızası vermeye başladı. Pazar günü servis olmadığı için pazartesi sabah (9 Eylül) servis kaydı açtırdım. Gün içinde geleceğiz dediler. Akşamüstü gelemiyoruz diye aradılar, ertesi güne kaydırdılar. Ertesi gün, 10 Eylül tarihinde geldiler. Personel, Veste...

Vestel Derin Dondurucu Arıza İlgilenmiyor

1 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Arızası

Zehra

Vestel

15 Aralık 2023 13:30

923

Vestel firmasından yaklaşık 2 sene önce derin dondurucu aldık. Garantisi hala devam etmekte. Aldığımız günden beri ürün aynı arızayı çıkarıyor. Kesinlikle dondurma yapmıyor. Binlerce liralık gıdayı çöpe atmak zorunda kaldık. Vestel'e defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum, ilgilenen yok. En son serv...

Vestel CDM501 Derin Dondurucu İç Kapakları Çıtır Çıtır Kırılıyor

İbrahim

Vestel

11 Temmuz 2025 12:19

705

Vestel derin dondurucu aldım altı ay oldu iç kapakları çıtır çıtır kırılıyor. Yetkili servis iç kapakların garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Donduğu için kırılıyormuş. 1200 TL ücret talep ettiler. Adı üstünde derin dondurucu donması için ürün koyuyoruz içine. Böyle bahane olur mu?

vestel-cdm501-derin-dondurucu-ic-kapaklari-citir-citir-kiriliyor-1.jpg

Vestel Derin Dondurucuda Çökme Ve Servis Sorunu

Hasan

Vestel

26 Kasım 2024 09:55

944

Vestel Bayiinden bir adet derin dondurucu aldık. Derin dondurucuyu yetkili servis kurup gitti. Sonrasında içini silmek için eğildiğimde bir köşesinde çökme ve açıklık olduğunu fark ettim. Hemen genel merkezi arayarak servis randevusu oluşturdum. Yetkili servis geldiğinde haklı olduğumuzu bunun gene...