to read complaints and reviews, or file yours.Vestel CD3001 Motor Arızası Ve Paslanma Nedeniyle Garantili Değişim Talebim Reddedildi
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vestel CD3001 model cihazın motoru bozuldu, motorun erimesi sonucu içeride paslanmalar oluştu ve ürün 15 Mart’tan bu yana düzgün şekilde soğutmuyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Vestel’e başvurarak değişim talebinde bulundum.
Ancak tarafıma değişim yapılamayacağı, sadece motorun değiştirileceği söylendi. Servis belli bir gün verip geldi, yaklaşık 1 hafta sonra cihazı evden alıp 3 gün sonra geri getirdiler. Tüm bu sürecin sonunda ürün için değişim talebim karşılanmadı.
Cihazın bu kadar kısa sürede motor arızası ve buna bağlı paslanma yaşaması nedeniyle üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Vestel’den Vestel CD3001 model ürünüm için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim hemen iletişime geçip sorunumuzu giderdiğiniz için
