Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Sıvı Deterjan Aparatı Ve Ücretsiz Teslim Talebi

Zehra
Zehra
Vestel
11 Haziran 18:311

Vestel’den almış olduğum Vestel 118321 11 kg çamaşır makinemle ilgili yaşadığım eksik teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Makineyi yaklaşık 10 ay önce Hatay Samandağ Altıneller Vestel bayisinden satın aldım ve o günlerde toz deterjan kullanıyordum; bu yüzden hiç fark etmedim. Makine, ilk günden beri sıvı deterjan aparatı olmadan teslim edilmiş; ben de bunun standart, zaten olması gereken bir parça olduğunu bilmediğim için eksik olduğunu fark edemedim.

Sıvı deterjan kullanmaya başlayınca ve bugüne kadar makineyle ilgili bir arıza yaşamadığım için servis çağırma ihtiyacım olmamıştı. Bugün yaşadığım bir arıza nedeniyle servis geldiğinde, makinede sıvı deterjan aparatı olmadığını, bunun normalde makineyle birlikte gelmesi gereken bir parça olduğunu ve bayiden temin etmem gerektiğini söylediler. Bayi ile görüştüğümde ise oradaki yetkili, bu aparatı ancak 1200 TL ücret ödemem halinde verebileceğini, aksi takdirde yardımcı olamayacağını ve bunun kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını belirtti.

Oysa bu durum tamamen teslimat sırasında eksik parça verilmesiyle ve bayinin sorumluluğuyla ilgilidir. Ben ürünü sıfır olarak, tüm parçaları eksiksiz biçimde teslim alınması gereken şekilde satın aldım. Eksik parçanın bedelinin benden talep edilmesini ve hatanın kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Vestel’den ve Hatay Samandağ Altıneller Vestel bayisinden, sıvı deterjan aparatının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Haziran 14:42 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Zehra
Zehra
12 Haziran 15:08

Bekliyorum teşekkür ederim 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Sıvı Deterjan Aparatı Mağduriyeti

Berivan
Berivan
Vestel
7 Aralık 2025 18:20538

Yaklaşık 3 yıl önce Vestel 106121 model çamaşır makinesini Tokat Merkez’deki Vestel bayisinden satın aldım. Yaklaşık 6 a...

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Sıvı Deterjan Aparatı Sorunu

Muhammed
Muhammed
Vestel
1 Eylül 2025 19:25709

Vestel cmı 106221 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Vestel bayisinden sa...

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Sıvı Deterjan Aparatı Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Servisten Tamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Vestel ServistenTamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Profil fotoğrafı
Aysun
Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Vestel En SessizDediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Profil fotoğrafı
Orçun
Vestel Dijital Ekran Hata Veriyor

Vestel DijitalEkran Hata Veriyor

Profil fotoğrafı
Sudekaan
Vestel Marka Ayıplı Çamaşır Makinesi

Vestel MarkaAyıplı Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Merve
Vestel İnce Kazanlı Çamaşır Makinesi

Vestel İnceKazanlı Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Berkay
Vestel Çamaşır Makinesi 2. Şikayetim

Vestel ÇamaşırMakinesi 2. Şikayetim

Profil fotoğrafı
Songül

Öne ÇıkanKonular

CMI 118321 Logo
Vestel
CMI 118321
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri